Hvis du har koblet hodesettet til en Windows-PC, kan du merke at det vises som mer enn én separat enhet i lydinnstillingene dine (f.eks. «Stereo» og «Håndfri AG») eller oppleve mikrofonfeil under samtaler. Dette er vanlig og relaterer seg til hvordan Windows håndterer forskjellige Bluetooth-lydprofiler.
Her er en oversikt over problemet og hvordan du kan løse det basert på Windows-versjonen din.
Forstå Bluetooth-profiler
Hodesettet ditt bruker to primære moduser for lyd:
Stereo (A2DP-profil): Leverer høy kvalitet, enveis lyd. Det er perfekt for å lytte til musikk, se videoer eller spille spill.
Håndfri / hodesett (HFP-profil): Aktiverer toveis kommunikasjon ved å aktivere både mikrofonen og høyttalerne dine. For å støtte både inngang og utgang samtidig er lydkvaliteten lavere (mono i stedet for stereo).
Løsning for Windows 11
På Windows 11 bør systemet ideelt sett håndtere disse profilene automatisk, og vise deg bare én enhet. Hvis du ser to separate enheter for høyttaleren eller mikrofonen din, skyldes det ofte en utdatert Intel® Smart Sound Technology (ISST)-lyddriver.
For å fikse dette kan du følge disse trinnene:
Oppdater drivere: Kjør Windows Update og bruk også datamaskinprodusentens egen støtteapp (f.eks. Dell SupportAssist, HP Support Assistant, Lenovo Vantage) for å installere de nyeste lyddriverne.
Koble fra hodesettet ditt: Gå til Innstillinger > Bluetooth og enheter, finn hodesettet, klikk på de tre prikkene, og velg «Fjern enhet».
Reparer hodesettet ditt: Sett hodesettet i tilkoblingsmodus og koble dem til PC-en din igjen. Systemet skal nå bruke de oppdaterte driverinnstillingene riktig.
Veiledning for Windows 10
Å se to distinkte lyd-enheter er normal og forventet oppførsel på Windows 10. Du må manuelt velge riktig enhet avhengig av aktiviteten din.
For å Lytte til Musikk/Media: Velg Stereo-enheten som lydutgang for best lydkvalitet.
For tale-/videosamtale (Teams, Zoom osv.): Du må velge Hands-Free AG eller hodesett-enheten for både høyttaler (utgang) og mikrofon (inngang) i innstillingene til samtaleapplikasjonen din.
VIKTIG: Hvis du velger «Stereo»-alternativet som utgang under en samtale, vil mikrofonen din ikke fungere, og applikasjonen kan rapportere en feil. Bytt alltid til «Hands-Free AG»-profilen for samtaler.
Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Vanlige spørsmål
Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen
Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet
Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.
Compatible Product
