Symptomer:

• Rullehjulknappen beveger seg, men rullingen fungerer ikke på siden
• Enkelte bevegelser fungerer ikke eller fungerer periodisk
• Rulling eller bevegelser fungerer ikke som forventet

Sannsynlige årsaker:

• Potensielt maskinvareproblem
• Operativsystem/programvareinnstillinger
• Etter at du har installert og/eller oppdatert Logitech Options på Mac Mojave eller nyere, krever Mac OS at du angir brukerrettigheter. Følg denne fremgangsmåten.

Mulige løsninger:

1. Rengjør rullehjulet med trykkluft.
2. Pass på at selve hjulet beveger seg og ikke sitter fast.
3. Kontroller om rulle-/bevegelsesinnstillingene i Logitech-programvaren er riktig angitt:
   • Klikk her hvis du bruker Logitech Options.
   • Klikk her hvis du bruker SetPoint.
   • Klikk her hvis du bruker Logitech Control Center (LCC).
4. Kontroller at produktet eller mottakeren er koblet direkte til datamaskinen og ikke til en hub, forlenger, bryter eller lignende.
5. Opphev sammenkobling/reparer eller koble fra/til maskinvaren igjen.
6. Oppgrader fastvaren hvis tilgjengelig. 
   
   • Hvis du bruker G HUB: Start programvaren, velg enheten fra startskjermen, og gå til Innstillinger. Hvis en fastvareoppdatering er tilgjengelig, vises en blå «Oppdater»-knapp under fastvareversjonen øverst til høyre på skjermen.
7. Bare Windows – prøv en annen USB-port. Hvis det hjelper, kan du prøve å oppdatere USB-brikkesettdriveren på hovedkortet.
8. Prøv på en annen datamaskin. Bare Windows – hvis det fungerer på en annen datamaskin, kan problemet være relatert til en USB-brikkesettdriver.

MERK: Hvis du har macOS Mojave 10.14eller nyere, og rullehjulet har sluttet å fungere etter at du installerte og/eller oppdaterte Logitech Options, kan du angi brukertillatelser ved å følge denne fremgangsmåten.