Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Feilsøking av rulle- og bevegelsesproblemer

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Symptomer:

  • Rullehjulknappen beveger seg, men rullingen fungerer ikke på siden
  • Enkelte bevegelser fungerer ikke eller fungerer periodisk
  • Rulling eller bevegelser fungerer ikke som forventet


Sannsynlige årsaker:

  • Potensielt maskinvareproblem
  • Operativsystem/programvareinnstillinger
  • Etter at du har installert og/eller oppdatert Logitech Options på Mac Mojave eller nyere, krever Mac OS at du angir brukerrettigheter. Følg denne fremgangsmåten.

Mulige løsninger:

  1. Rengjør rullehjulet med trykkluft.
  2. Pass på at selve hjulet beveger seg og ikke sitter fast.
  3. Kontroller om rulle-/bevegelsesinnstillingene i Logitech-programvaren er riktig angitt:
    • Klikk her hvis du bruker Logitech Options.
    • Klikk her hvis du bruker SetPoint.
    • Klikk her hvis du bruker Logitech Control Center (LCC).
  4. Kontroller at produktet eller mottakeren er koblet direkte til datamaskinen og ikke til en hub, forlenger, bryter eller lignende.
  5. Opphev sammenkobling/reparer eller koble fra/til maskinvaren igjen.
  6. Oppgrader fastvaren hvis tilgjengelig. 
    • Hvis du bruker G HUB: Start programvaren, velg enheten fra startskjermen, og gå til Innstillinger. Hvis en fastvareoppdatering er tilgjengelig, vises en blå «Oppdater»-knapp under fastvareversjonen øverst til høyre på skjermen.
  7. Bare Windows – prøv en annen USB-port. Hvis det hjelper, kan du prøve å oppdatere USB-brikkesettdriveren på hovedkortet.
  8. Prøv på en annen datamaskin. Bare Windows – hvis det fungerer på en annen datamaskin, kan problemet være relatert til en USB-brikkesettdriver.

MERK: Hvis du har macOS Mojave 10.14eller nyere, og rullehjulet har sluttet å fungere etter at du installerte og/eller oppdaterte Logitech Options, kan du angi brukertillatelser ved å følge denne fremgangsmåten.  

 

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre