Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Noen av eller alle tastene fungerer ikke

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Hvis du får problemer med at noen av eller alle tastene ikke fungerer når etuiet/tastaturet er riktig festet til etuiet, følger du instruksjonene nedenfor for mobilens operativsystem:MERK: Dette gjelder ikke spesialtegn som bruker hurtigtaster.

iOS
  1. Koble enheten til iPad-en på nytt og test tastaturet:
    • Bluetooth:
      1. Pass på at iPad-en er tilkoblet og sitter godt i etuiet. Hvis tastaturet har en Av/på-bryter, slår du den på. Hvis det ikke vises indikatorlamper, eller hvis indikatorlampen er rød, må du lade tastaturet.
      2. Pass på at Bluetooth®-funksjonen på iPad-en er slått på. 
        Velg Innstillinger > Bluetooth > På. Deretter velger du «iPad» fra Enheter-menyen. 
      3. Trykk på Bluetooth™-knappen i to sekunder til statuslampen blinker. Tastaturet er i oppdagelsesmodus.
      4. På iPad Bluetooth®-menyen velger du det oppdagbare tastaturet ditt for å koble til.
      5. Hvis iPad-en ber deg om å angi en PIN-kode, taster du inn koden på tastaturet (ikke på iPad-en) og trykker på ENTER. 
    • SmartConnector
      1. Pass på at SmartConnector-kontakten på iPad-en og toppen av tastaturet er ren og fri for smuss.
      2. Kontroller at iPad-en sitter riktig i etuiet, slik at SmartConnector er justert etter kontakten på tastaturet.
      3. Plasser iPad-en slik at SmartConnector kan festes (en liten magnet som holder den på plass).
  2. Hvis problemet vedvarer, gjør du en myk tilbakestilling på iPad-en. Når du skal utføre en myk tilbakestilling, trykker og holder du inne Av/på- og startknappen til iPad-en starter på nytt og Apple-logoen vises. Etter omstart bekrefter du at tastaturet er tilkoblet iPad-en og tester den.
  3. Pass på at iPad-en er oppdatert med den nyeste iOS-programvaren:
    1. Koble iPad-en til en stikkontakt og koble til Internett via Wi-Fi.
    2. Trykk på Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
    3. Trykk på Last ned og deretter Installer og følg instruksjonene på skjermen.
    4. Når oppdateringene er installert, startes iPad-en på nytt. Bekreft at tastaturet er tilkoblet og test det.
 

Android
  1. Start med å koble enheten til nettbrettet igjen og test tastaturet.
    1. Kontroller at Bluetooth er slått på:
      Velg Innstillinger > Bluetooth > På.
    2. Trykk på Bluetooth™-knappen i to sekunder til statuslampen blinker. Tastaturet er i oppdagelsesmodus.
    3. Velg det oppdagbare tastaturet ditt på Android Bluetooth®-menyen for å koble til.
    4. Hvis nettbrettet ber deg om å angi en PIN-kode, taster du inn koden på tastaturet (ikke på nettbrettet) og trykker på ENTER. 
  2. Hvis problemet vedvarer, må du starte Android-enheten på nytt og teste på nytt.
  3. Kontroller at alle Android-oppdateringene er installert på nettbrettet ditt.
  4. Test i Sikkermodus:
    1. Start Andriod 7.x-enheten i sikkermodus. Det gjør du ved å holde inne Av/på-knappen og volumtasten samtidig, men du bør sjekke den eksakte fremgangsmåten på produsentens nettsted.
      MERK: Du ser et varsel på skjermen når enheten er i Sikkermodus.
    2. Når den er i Sikkermodus, kobler du tastaturet sammen med enheten.
    3. Når tastaturet er sammenkoblet, starter du enheten på nytt som vanlig. Tastaturet skal fortsatt være sammenkoblet med enheten. 

Vanlige spørsmål

    • Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre