Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Musen fungerer ikke eller slutter stadig å fungere

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Musen fungerer ikke

Hvis M705-musen ikke fungerer, er det antakelig fordi tilkoblingen er avbrutt. Tilkoblingen mellom musen og mottakeren kan avbrytes av flere årsaker:

  • Lavt batterinivå
  • Mottakeren flyttes til en annen usb-inngang
  • Mottakeren flyttes til en annen datamaskin
  • Mottakeren er satt inn i en USB-hub eller en annen enhet som ikke støttes, for eksempel en KVM-bryter (MERK: Mottakeren må settes direkte inn i datamaskinen).
  • Bruk av den trådløse musen på metalloverflater
  • RF-interferens fra kraftigere enheter, som:
    • Trådløse høyttalere
    • Strømforsyninger til datamaskiner
    • Skjermer
    • Mobiltelefoner
    • Garasjedøråpnere

Før du kobler til musen på nytt

  1. Fiks eller kontroller de potensielle feilkildene i listen over.
  2. Slå på datamaskinen.
  3. Sett inn nye batterier i musen. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du skifter batteri på musen, kan du se batteritid og utskifting for M317/M235-musen.
  4. Slå på musen. Strømindikatoren øverst skal lyse grønt.
    Batterilampe
  5. Hvis strømindikatoren ikke lyser, setter du strømbryteren på undersiden av musen til posisjonen «PÅ». Strømindikatoren skal nå lyse grønt.
    Strømbryter for M317 M235 2nd Gen
  6. Plugg mottakeren inn i en fungerende usb-port direkte på datamaskinen.

Kople til musen på nytt

Koble til musen igjen:

Last ned Logi Bolt-appen her, og installer den.

  • Klikk på «LEGG TIL ENHET».

        Legg til enhet

  • I listen over tilkoblingstyper velger du Logi USB-mottaker eller Logi Unifying-mottaker, avhengig av mottakeren i produktet. Klikk her for å finne ut mer om mottakeren.Velg mottaker
    • Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre paringen av enheten.Instruksjoner på skjermen

Musen slutter stadig å fungere

  • Plasser andre elektriske enheter minst 20 cm unna mottakeren.
  • Flytt musen nærmere mottakeren.
  • Flytt mottakeren til en annen USB-port på datamaskinen

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre