Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Harmony Ultimate kan ikke kople til det trådløse nettverket

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Hvis du har problemer med å kople Harmony Ultimate-fjernkontrollen til det trådløse nettverket, kan du prøve følgende:

  • Kontroller at du har angitt riktig SSID (navnet på det trådløse nettverket) og passord for ruteren.

  • Kontroller at det trådløse nettverket virker ved å kople til en annen enhet.

  • Kople strømadapteren fra huben og kople den til igjen for å starte på nytt (det tar huben 30 sekunder å starte på nytt).

  • Flytt huben slik at den er innen rekkevidde av ruteren, og fjern fysiske hindringer som kan medføre forstyrrelser.

  • Kontroller at nettverket oppfyller minimumskravene (se svar 360023255214).

  • Slå av og på ruteren ved å kople fra strømadapteren og kople den til på nytt.

  • Tilbakestill huben (se svar 360023255214 for mer informasjon).


Hvis du har problemer med å kople til det trådløse nettverket etter at du har konfigurert, kan du prøve følgende trinn:

  • Slå av alle komponentene manuelt (f.eks. tv og AV-mottaker), og start deretter huben på nytt (kople fra strømadapteren og kople den til på nytt).

    MERK: Det tar ca. 30 sekunder før huben er slått på.

  • Kontroller at trådløst nettverk er aktivert på Harmony Ultimate:

    1. Kople Harmony Ultimate-fjernkontrollen til pc-en, og påse at huben er slått på.

    2. Logg deg på kontoen din på myharmony.com.

    3. Velg din Harmony Ultimate på velkomstskjermen.

    4. Klikk på Innstillinger.

    5. Klikk på Konfigurere/endre innstillinger for trådløst nettverk.

    6. Angi informasjonen om det trådløse nettverket, og følg deretter instruksjonene.

  • Bekreft at det trådløse nettverket virker ved å bruke en annen enhet og kontrollere at den kan kople til.

  • Slå av og på ruteren ved å kople fra strømadapteren og kople den til på nytt.

  • Tilbakestill huben (se svar 360023255214 for mer informasjon).

  • Kontroller at enheten er koplet til ruteren på frekvensen 2,4 Ghz. Harmony Ultimate ikke er kompatibel med 5 Ghz.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre