Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Harmony-applikasjonen kan ikke finne Harmony Ultimate Hub

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Harmony-appen må være tilkoplet huben for å styre komponentene. Huben må være tilkoplet trådløst nettverk. Prøv følgende hvis du ikke finner huben med Harmony-appen:

MERK: Se svar 360023257894 for systemkrav for Harmony-appen.

  • Kontroller at huben og den mobile enheten er tilkoplet samme trådløse nettverk:

    1. Logg deg på kontoen din på myharmony.com.

    2. Velg din Harmony Ultimate Hub på velkomstskjermen.

    3. Klikk på Innstillinger.

    4. Klikk på Endre innstillinger for trådløst nettverk.

    5. Angi informasjonen for trådløst nettverk som samsvarer med mobiltelefonens innstillinger, og følg instruksjonene.

  • Kontroller at huben får strøm ved å sjekke LED-lampen på forsiden.

  • Slå av alle komponentene manuelt (f.eks. tv og AV-mottaker), og start deretter huben på nytt (kople fra strømadapteren og kople den til på nytt)

    MERK: Det tar ca. 30 sekunder før huben er slått på.

  • Slå av og på ruteren ved å kople fra strømadapteren og kople den til på nytt.

  • Kontroller at enheten er koplet til ruteren på frekvensen 2,4 Ghz. Harmony Ultimate Hub ikke er kompatibel med 5 Ghz.

MERK: Noen rutere har en innstilling som forhindrer at enheter med trådløst nettverk kan kommunisere med hverandre. Du må deaktivere denne funksjonen for å tillate Harmony-applikasjonen å kommunisere med huben fra mobile enheter. Fellesnavn for denne funksjonen inkluderer:

  • WLAN Partition (D-Link)

  • Wireless Isolation (Netgear)

  • AP-isolasjon (Linksys, Asus)

  • Wireless Isolation (Cisco)

  • Intern stasjonstilkopling

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre