Når du går til myharmony.com med Safari i Mac OS X10.9, kan du oppleve disse problemene:

• Gjentatte forespørsler om å installere plugin-modul på nytt

• Tom skjerm

• Kommunikasjonsfeil ved opplasting av bilder

Gjentatte forespørsler om å installere plugin-modul på nytt, ELLER tom skjerm

Hvis du blir bedt om å installere plugin-modulen for Harmony-programvaren på nytt, kan du prøve følgende:

MERK: Disse trinnene kan også løse problemer med tom skjerm.

1. Velg Safari fra menylinjen.

2. Velg Innstillinger > Sikkerhet > Administrer nettstedinnstillinger > Silverlight.

3. Endre innstillingen for "Når du besøker andre nettsteder" til Start i usikker modus, og klikk på Ferdig.

   MERK: Standardinnstillingen er Tillat.

4. Klikk på Klarer i vinduet Ønsker du å klarere nettstedet.

5. Tvangsavslutt Safari fra menylinjen, og åpne myharmony.com på nytt.

MERK: Du bør tilbakestille til standard eller foretrukne innstillinger når du har utført disse handlingene.

Kommunikasjonsfeil

Hvis du får en kommunikasjonsfeil når du laster opp et bilde til myharmony.com med Safari, kan du prøve følgende:

1. Velg Safari fra menylinjen.

2. Velg Innstillinger > Sikkerhet > Administrer nettstedinnstillinger > Harmony-plugin-modul.

3. Endre innstillingen for "Når du besøker andre nettsteder" til Tillat, og klikk på Ferdig.

   MERK: Standardinnstillingen er Spør.

4. Klikk på Klarer i vinduet Ønsker du å klarere nettstedet.

5. Tvangsavslutt Safari fra menylinjen, og åpne myharmony.com på nytt.