Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

G502 – feilsøking – tilkoblingsproblem: Musen registreres/gjenkjennes ikke av datamaskinen

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

  • Vi anbefaler at du kobler musen direkte til en USB-port på hovedkortet eller til en USB-port på datamaskinetuiet mens du feilsøker den. Unngå å bruke huber av noe slag, enten de er kablet eller ikke. Dette inkluderer huber på skjermer.
  • Prøv en annen USB-port på hovedkortet eller på datamaskinetuiet.
  • Prøv musen på en annen datamaskin (hvis aktuelt) for å sikre at datamaskinen gjenkjenner mus generelt.
  • Deaktiver Selektiv USB-deaktivering:
    1. Trykk på Windows-tasten, skriv inn «Rediger strømplan» og trykk på Enter.

      Rediger strømstyringsplan

    2. Klikk på Endre avanserte strøminnstillinger.
    3. Vis treet for USB-innstillinger, og vis deretter treet for innstillingen Selektiv USB-deaktivering. Deaktiver alternativet for På batteri og Går på strøm som vist:

      USB-innstillinger

  • Strømstyring for USB-huber:
    1. Trykk på Windows-tasten, skriv inn «Enhetsbehandling» og trykk på Enter.
    2. Vis treet for USB-kontrollere.

      USB (universal seriell buss)

    3. Høyreklikk på en hub og velg Egenskaper.
    4. På fanen Strømstyring fjerner du avmerkingen for alternativet Tillat at datamaskinen slår av denne enheten for å spare strøm.

      Strømstyring

    5. Gjenta trinnene for alle elementer som er oppført som huber.
  • Prøv å oppdatere hovedkortets brikkesettdrivere. Se Oppdatere hovedkortets USB- og brikkesettdrivere for å få mer informasjon.

 

Vanlige spørsmål

    • Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre