Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Hvordan bruker jeg Circle 2-kameraet med Apple HomeKit?

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

 

Hvilke sokler og fester for Circle 2-kameraet støtter integrering med Apple HomeKit?

For øyeblikket fungerer Apple HomeKit med følgende fester og sokler for Circle 2:

  • Circle 2 med kablet sokkel
  • Circle 2 med stikkontaktholder
  • Circle 2 med vindusfeste

MERK: Kameraets fastvare må oppdateres til versjon 5.2.86 eller nyere for at Apple HomeKit skal kunne aktiveres. Les Hvordan oppdaterer jeg Circles fastvare? for å finne ut hvordan du søker etter og installerer fastvareoppdateringer. Les  Kan jeg bruke det trådløse Circle 2-kameraet med Apple HomeKit? for å forstå hvorfor det trådløse Circle 2-kameraet ikke er oppført ovenfor.

 

Konfigurere Circle 2 i Apple Home-appen

MERK: Du må fullføre konfigureringen av Apple HomeKit i ett forsøk. Hvis du avbryter konfigureringsprosessen før du er ferdig, må du tilbakestille Circle 2-kameraet før du kan bruke det igjen.

  1. Pass på at du har hurtigstartveiledningen (QSG) for hånden ettersom den har en konfigurasjonskode for Apple HomeKit. Hvis konfigurasjonskoden for Apple HomeKit ikke er i hurtigstartveiledningen eller du ikke har hurtigstartveiledningen tilgjengelig, kan du også se koden på baksiden av kameramodulen.
     MERK: Du må fjerne kameradekslet og lese de laseretsede markeringene på baksiden av modulen for å finne denne koden.
     Camera Cover

     Setup Code Location
  2. Kontroller at kameraet er montert på sokkelen/festet og tilkoblet en strømkilde.
  3. Start Apple Home-appen på iOS-enheten. Kontroller at denne iOS-enheten er tilkoblet det trådløse nettverket du ønsker å legge til kameraet på.
  4. Trykk på Legg til tilbehør.
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere Circle 2-kameraet.

 

Hvis du allerede har konfigurert Circle 2-kameraet i Circle-appen, og du ønsker å bruke kameraet i Apple Home-appen, følger du disse trinnene:

  1. Trykk på Innstillinger.
  2. Trykk på Integreringer for smarthjem.
     Smart Home Integrations
  3. Trykk på Apple HomeKit.
     Apple HomeKit
  4. Skyv glidebryteren til høyre for å klargjøre Circle for sammenkobling.
     Enable HomeKit
  5. Følg disse trinnene for å integrere kameraet i økosystemet til Apple HomeKit.

Bruke Circle 2 i Circle-appen etter at du har lagt til kameraet i Apple Home-appen

Hvis konfigurerer Circle-kameraet i Apple Home-appen, og du ønsker å bruke kameraet i Circle-appen, følger du disse trinnene.

MERK: Hvis du har fjernet kameraet fra Apple Home-appen, må du tilbakestille kameraet eller legge det til i Apple Home-appen igjen før du kan konfigurere det i Circle-appen.

  1. Åpne iOS App Store og søk etter Logi Circle.
  2. Last ned Circle-appen.
  3. Trykk på Konfigurer.
  4. Trykk påCircle-kamera aktivert for Apple HomeKit når du er på trinnet Velg Circle-kamera.
     Apple HomeKit Enabled Circle
  5. Gi kameraet et navn ved å skrive det inn eller velge det fra listen på skjermen.
     Name Your Circle
  6. Trykk på Fortsett når du ser skjermen Velkommen hjem.
     Tap Continue
  7. Opprett en Circle-konto ved å skrive inn e-postadressen din og et passord.
     MERK: Eksisterende Circle-brukere kan trykke på Jeg har allerede en konto og deretter logge på med sine eksisterende påloggingsdetaljer.

Dette er mulig i Apple HomeKit

MERK: De følgende funksjonene er detaljerte for kameraer som ikke er konvertert for å støtte HomeKit Secure Video.

Når kameraet er konfigurert i Apple Home-appen, kan du gjøre følgende:

  • Forhåndsvisning og tilgang til direktevisningene (opptil to strømminger samtidig).
    • Hvis du konfigurerer kameraet i Logi Circle-appen, regnes det som en strømming. Du vil kun ha tilgang til en ekstra strømming fra Apple Home-appen på iPhone eller iPad.
      MERK: Et ubegrenset antall brukere kan vise direktestrømmingen i Circle appen samtidig.
    • Programmet Apple Watch Home er avhengig av direktestrømmingen fra den sammenkoblede enheten den er tilkoblet, og kan ikke vise direktestrømmingen samtidig med Apple Home-appen på den sammenkoblede enheten.
  • Snakk og lytt.
    • Vi anbefaler at du bruker hodetelefoner sammen med Snakk og lytt-appen i Apple Home-appen og at du bruker funksjonen når du står litt unna kameraet, for å redusere eventuell tilbakemeldingsstøy.
  • Bruk en Home Hub til å aktivere WAN-tilgang for Apple HomeKit så du kan vise kameraets direktestrømming utenfor hjemmenettverket ditt.
  • Hvis Circle-appen brukes til å slå av kameraet eller sette det i Personvernmodus, deaktiveres strømmingen fra Apple Home-appen.
  • Aktiver utløsere basert på bevegelsesdeteksjon, for varslinger og hjemmeautomatiseringer med andre produkter i økosystemet til Apple Home, f.eks. lys.
    MERK: Utløsere basert på bevegelsesdeteksjon kan ikke brukes bak glass.
  • Samhandle med Siri (f.eks. «Hei Siri, la meg se hjemmesikkerhetskameraet?» åpner Apple Home-appen og tar deg til direktevisningen).

(Beta) Konvertere kameraet for å støtte HomeKit Secure Video

Circle 2-kameraer som fungerer sammen med Apple HomeKit, kan konverteres til støtte for Apples HomeKit Secure Video gjennom en spesiell fastvareoppdatering.

Klikk her for å lære mer om HomeKit Secure Video, funksjonene, fordelene og Apples krav for å aktivere disse funksjonene.

Etter at du har konvertere kameraet til støtte for HomeKit Secure Video, kan du ikke lenger konfigurere eller bruke dette kameraet i Circle-appen på iOS, Android eller Web. Dette betyr også at ditt trygt Circle Safe-abonnement og de tilhørende funksjonene ikke vil fungere.

Ingen videohistorikk eller innstillinger fra Circle-appen overføres til Home-appen

Du får et alternativ for å fjerne kameraet fra circle-appen mot slutten av konverteringen. Dette sletter også alle opptak som er knyttet til dette kameraet i circle-appen, og fjerner kameraet fra alle aktive Circle Safe-abonnementer.

Hvis dette kameraet er det eneste som er knyttet til et trygt Circle Safe-abonnement, vil abonnementet automatisk bli stoppet.

Hvis du velger å ikke fjerne kameraet på det tidspunktet, vil imidlertid alle abonnementer som er tilknyttet kameraet, være aktive, og du vil bli belastet på fornyelsesdatoen til alle kameraene som er tilknyttet abonnementet, fjernes fra circle-kontoen.

Sjekkliste for å gjøre deg klar til å konvertere kameraet til å støtte HomeKit Secure Video

  • Enheten som brukes til oppsett er en iPhone/iPod touch med iOS 13.2 eller nyere / iPad med iPadOS 13.2 eller nyere.
  • Du er på den nyeste versjonen av Logi Circle iOS/iPadOS-appen fra App Store.
    Kameraet må konfigureres i circle-appen og i Apple Home-appen ved å følge trinnene ovenfor.
  • Kameraet har ingen ventende fastvareoppdateringer i circle-appen. Les Hvordan oppdaterer jeg Circles fastvare? for å finne ut hvordan du søker etter og installerer fastvareoppdateringer.
  • Circle-appen må ha tilgang til kameradetaljer i Home App. Gå tilInnstillinger på iOS-enheten, deretter Personvern > HomeKit og aktiver tilgang for Circle-appen hvis du har deaktivert denne tidligere.
  • Du har lastet ned alle videoer du vil lagre med circle-appen.

 

Konvertere kameraet til støtte for HomeKit Secure Video

  1. Trykk på Innstillinger.
  2. Trykk på Integreringer for smarthjem.
  3. Trykk på Apple HomeKit.
  4. Du ser listen over kameraer som er i Circle-appen og kameraene som kan støtte Homekit.
  5. Trykk på(Beta) Konvertere for å støtte HomeKit Secure Video og følg instruksjonene på skjermen.
     Convert to Support HomeKit

 

MERK: LED-statusen for kameraet endres etter konverteringen. Lær mer  her.

Kameraet returnerer for å arbeide med Circle-appen

For å kunne returnere kameraet til å arbeide med circle-appen, må Logitech kundestøtte kontaktes.

MERK: Kameraet må rekonfigureres, og det støtter ikke lenger HomeKit Secure Video.

Forbedre kameraets tilkoblingsopplevelse med HomeKit Secure Video

Etter at du har konvertert kameraet til støtte for HomeKit Secure Video, vil Circle-appen kontrollere om kameraets tilkobling kan forbedres i Home-appen og gi deg beskjed om dette er tilfelle.

Dette innebærer å oppdatere kameraets Wi-Fi-tilkobling til Home-appen. Dette gjøres ved å følge fremgangsmåten under.

MERK: Dette fungerer bare på kameraer som allerede er konvertert for å støtte HomeKit Secure Video. Ikke prøv dette på tidligere versjoner av kamerarfastvaren.

Komme i gang

  • Du har en iPhone/iPod touch med iOS 13.2 eller nyere / iPad med iPadOS 13.2 eller nyere - denne er koblet til hjemmenettverket, og du kan se direktestrømmingen på kameraet i Home-appen.

Trinn for å optimalisere tilkoblingsopplevelsen

  1. Trykk på knappen for tilbakestillingog slipp den når du ser de blinkende magentafargede og gule LED-fargene (6-9 sekunder).
  2. Vent noen minutter etter at LED-lampen på kameraet er konstant grønn.
  3. Åpne Home-appen på mobilenheten i iOS 13.2/iPadOS 13.2 eller nyere.
  4. Åpne kameraets livevisning (som vi sir at kameraet ikke reagerer).
  5. Trykk på innstillingsikonet øverst til venstre - det vil åpne innstillingsmenyen for kameraet.
  6. Vent noen minutter til du ser alternativet for å oppdatere innstillingene for Wi-Fi-tilbehør. Trykk på dette.
  7. Kameraet bør koble til hjemmenettverket igjen, og tilkoblingen bør optimaliseres for HomeKit Secure Video.

 

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre