Hvis du har problemer med Jaybird RUN-øreproppene, for eksempel tilkobling, lyd og forvregning, eller du har problemer med å koble til Jaybird-appen, kan du prøve å tilbakestille øreproppene. Den høyre øreproppen er hovedøreproppen, så det er den du må tilbakestille.

Slik utfører du en myk tilbakestilling av høyre ørepropp:

1. Sett høyre ørepropp inn i ladeetuiet og lukk dekselet.
2. Åpne ladeetuiet og fjern øreproppen.

Slik utfører du en hard tilbakestilling av høyre ørepropp:

1. Slå av den høyre øreproppen ved å trykke på den høyre flerfunksjonsknappen i tre sekunder.
2. Når høyre ørepropp er slått av, trykker og holder du inne høyre flerfunksjonsknapp i seks sekunder til du ser at indikatorlampen blinker grønt. 
3. Deretter dobbelttrykker du på høyre flerfunksjonsknapp. Indikatorlampen blinker oransje og øreproppen slås av. Øreproppen er tilbakestilt. 

Når du utfører en hard tilbakestilling av øreproppene, mister du alle lagrede forhåndsinnstillinger og alle lagrede enheter på listen over enheter som er parvis tilkoblet. Du må glemme Jaybird RUN på telefonens liste over Bluetooth-enheter, opprette en ny parvis tilkobling mellom øreproppene og Bluetooth-enheten (se Opprette en parvis tilkobling på Jaybird RUN-øreproppene for å få hjelp) og deretter velge din favoritt forhåndsinnstilling fra Jaybird-appen.