Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Hvordan kjøper jeg et Circle Safe™-abonnement?

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Du kan kjøpe et Circle Safe™-abonnement fra Circle-appen på Android eller fra webappen. Circle Safe™ kan for øyeblikket ikke kjøpes fra Logitechs nettsted eller iOS-appen. Les Hva er Circle Safe™ for å få mer informasjon om våre ulike planer og deres respektive funksjoner. 
Komme i gang med handelen
  1. Åpne Innstillinger-menyen i Logi Circle-appen på Android eller i Circle-webappen.
  2. Bla nedover og tapp på Circle Safe.
    • Hvis du er ny på Circle Safe, beskriver siden de viktigste funksjonene i de ulike planene. Hvis du vil se dine eksisterende kameraer på en gratisplan eller i en prøveversjon av Circle Safe Premium, tapper du på Vis detaljer.

      Vis detaljer

    • Hvis du allerede abonnerer på Circle Safe på ett eller flere kameraer, viser siden en liste over kameraer på betalte abonnementsplaner. Hvis du vil se dine eksisterende kameraer på en gratisplan eller i en prøveversjon av Circle Safe Premium, tapper du på Vis detaljer i blokken som viser en liste over kameraer på gratisplanen eller i prøveversjonen.

      Vis detaljer

Kjøpe et abonnement på ett kamera
  1. Åpne Innstillinger-menyen i Logi Circle-appen på Android eller i Circle-webappen.
  2. Bla nedover og tapp på Circle Safe.
  3. Tapp på Legg til abonnement for å komme i gang med kjøpet.
  4. Tapp på ønsket plan på siden Legg til abonnement.

    Legg til abonnement

    MERK: Hvis du er interessert i å kjøpe en årlig plan, tapper du på Årlig-knappen.
  5. Velg hvilket kamera du vil knytte til den valgte planen. Tapp på Neste for å fortsette.

    Velg kamera

  6. Tapp på Legg til et annen abonnement hvis du vil kjøpe flere abonnementer for noen av de andre Circle-kameraene samtidig. Gjenta trinn 4–5 i denne delen eller i delen Kjøpe et abonnement på Circle Safe Home for hvert kamera eller kamerasett.
  7. Tapp på Neste når du er klar, og følg betalingsprosessen for å fullføre kjøpet. Les Når aktiveres abonnementene mine? for å få en forståelse av estimert behandlingstid.

    Gå gjennom kjøpet

Kjøpe et Circle Safe Home-abonnement
  1. Åpne Innstillinger-menyen i Logi Circle-appen på Android eller i Circle-webappen.
  2. Bla nedover og tapp på Circle Safe.
  3. Tapp på Legg til abonnement for å komme i gang med kjøpet.
  4. Tapp på ønsket plan i menyen Legg til abonnement. 

    Legg til en abonnementsside

    MERK: Hvis du er interessert i å kjøpe en årlig Home-plan, tapper du på Årlig-knappen.
  5. Velg opp til totalt antall kameraer som er inkludert i Circle Safe Home-planen. Tapp på Neste for å fortsette.

    Velg siden Kameraer

  6. Tapp på Rediger på Home-abonnementet for å velge et annet sett med kameraer. Tapp på Legg til et annet abonnement hvis du vil kjøpe flere abonnementer for kameraene på kontoen din. Gjenta trinn 4–5 i denne delen eller i delen Kjøpe et abonnement på ett kamera for hvert ekstra plan.
  7. Tapp på Neste når du er klar, og følg betalingsprosessen for å fullføre kjøpet. Les Når aktiveres abonnementene mine? for å få en forståelse av estimert behandlingstid.
Gå over fra flere enkeltabonnementer til en Circle Safe Home-plan
  1. På Circle Safe-siden velger du Legg til abonnement.

    Legg til abonnement

  2. Tapp på ønsket Circle Safe Basic- eller Premium Home-plan på siden Legg til et abonnement.
  3. Velg alle kameraene fra abonnementer på ett kamera, som du vil inkludere i Home-planen. Tapp på Neste for å fortsette.

    Velg siden Kameraer

  4. Tapp på Neste for å fullføre endringene. Vi konverterer gjenstående antall dager på det gamle abonnementet til en tilsvarende verdi på den nye planen, og juster den første fornyelsesdatoen til den nye planen tilsvarende. La oss for eksempel si at du har ett kamera i en Circle Safe-månedsplan som har 10 dager igjen. Når du oppretter en ny Circle Safe Home-plan med dette kameraet, blir en tredjedel (⅓) av verdien til denne månedsplanen overført til den nye Home-planen i form av ekstra dager før første fornyelsesdato.

    Bekreftelsesside

  5. Tapp på Neste når du er klar, og følg betalingsprosessen for å fullføre kjøpet. Ditt Home-abonnement aktiveres umiddelbart etter at betalingspartneren vår har bekreftet kjøpet ditt.

Når aktiveres abonnementene mine?
Abonnementsaktiveringen avhenger av planene du har på kameraet ditt / kameraene dine når du kjøper eller endrer et abonnement:
  • Kameraer på prøveversjoner av Circle Safe Premium:Det nye abonnementet aktiveres umiddelbart etter at betalingspartneren vår har bekreftet betalingen. Det kan ta opptil 48 timer (på grunn av betalingsverifisering). I dette scenariet mister du de gjenstående dagene i prøveversjonen av Circle Safe Premium.
  • Kameraer på gratis planer: Det nye abonnementet aktiveres umiddelbart etter at betalingspartneren vår har bekreftet betalingen. Det kan ta opptil 48 timer (på grunn av betalingsverifisering). 
  • Oppgraderer betalte planer: gjelder når du endrer abonnementer fra: 
    • Circle Safe Basic til Circle Safe Home Basic
    • Circle Safe Premium til Circle Safe Home Premium
    • Circle Safe Basic til Circle Safe Premium eller Circle Safe Home Premium
      Det nye abonnementet aktiveres umiddelbart etter at betalingspartneren vår har bekreftet kjøpet. Det kan ta opptil 48 timer (på grunn av betalingsverifisering). Vi konverterer gjenstående antall dager på det gamle abonnementet til en tilsvarende verdi på den nye planen, og juster den første fornyelsesdatoen til den nye planen tilsvarende. La oss for eksempel si at du har ett kamera i en Circle Safe-månedsplan som har 10 dager igjen. Når du oppretter en ny Circle Safe Home-plan med dette kameraet, blir en tredjedel (⅓) av verdien til denne månedsplanen overført til den nye Home-planen i form av ekstra dager før første fornyelsesdato.
  • Nedgradere betalte planer: gjelder når du endrer fra:
    • Circle Safe Home Premium til Circle Safe Home Basic
    • Circle Safe Home Premium til Circle Safe Basic
    • Circle Safe Premium til Circle Safe Home Basic
    • Circle Safe Premium til Circle Safe Basic
      Det nye abonnementet aktiveres umiddelbart etter at betalingspartneren vår har bekreftet kjøpet. Det kan ta opptil 48 timer (på grunn av betalingsverifisering). Vi konverterer gjenstående antall dager på det gamle abonnementet til en tilsvarende verdi på den nye planen, og juster den første fornyelsesdatoen til den nye planen tilsvarende.  
      Du mister alle ekstra opptak (forskjellen mellom 31 og 14 dager) og alle funksjoner som er knyttet til Circle Safe Premium, inkludert persondeteksjon, bevegelsessoner og tilpasset dagsinfo. Og hvis det gamle abonnementet tømmes, annulleres automatisk fornyelse av planen, og planen blir utløpt. 

Behandle abonnementer
Ved å bruke Circle Safe-siden i webappen eller i Logi Circle-appen for Android kan du gjøre følgende: Følg denne fremgangsmåten for å komme i gang:
  1. Åpne Innstillinger-menyen i Logi Circle-appen på Android eller i Circle-webappen.
  2. Bla nedover og tapp på Circle Safe.

Fjerne kameraer fra et Home-abonnement

MERK: Hvis du vil flytte dette kameraet til en annen Circle Safe Home-plan, følger du fremgangsmåten i Legge til kameraer til et Home-abonnement.
  1. Gå til Circle Safe-siden og tapp på Behandle for Circle Safe Home-planen du vil endre.

    Behandle Circle Safe

  2. Tapp på papirkurvikonet til høyre for kameraet du vil fjerne fra Home-planen. 
  3. Tapp på FJERN når du blir bedt om å bekrefte at du vil fjerne det valgte kameraet fra abonnementet.

    Bekrefte fjerning av kamera

  4. Tapp på Lagre for å fullføre endringene. Etter at du har bekreftet endringen, mister du øyeblikkelig tilgang til alle opptak som er registrert for over 24 timer siden, og alle funksjoner som er en del av den forrige planen.

Legge til kameraer i et Home-abonnement
  1. Gå til Circle Safe-siden og tapp på Behandle abonnement for Circle Safe Home-planen du vil legge til flere kameraer for.
    MERK: Denne fremgangsmåten gjelder også kameraer som allerede er på et annet Circle Safe Home-abonnement.
  2. Tapp på plussikonet (+) for å begynne å velge kameraer.

    Velg kameraside

  3. På skjermen Velg kameraer er alle kameraer på kontoen oppført sammen med tilhørende gjeldende abonnementer. Kameraer som allerede er på Home-planen du vil endre, er nedtonet. Velg kameraet(ene) du vil inkludere i abonnementet. Tapp på Neste for å fortsette.

    Velg siden Kameraer

  4. Gå gjennom endringene, og når du er fornøyd, tapper du på Lagre for å bekrefte.

    Bekreft endringer


Nedgradere fra Circle Safe Premium eller Circle Safe Home Premium til Circle Safe Basic eller Circle Safe Home Basic

Følg veiledningen i Kjøpe et abonnement på ett kamera eller Kjøpe et Home-abonnement.
Du mister alle ekstra opptak (forskjellen mellom 31 og 14 dager) og alle funksjoner som er knyttet til Circle Safe Premium, inkludert persondeteksjon, bevegelsessoner og tilpasset dagsinfo. 

Hva skjer på slutten av prøveperioden for Circle Safe Premium?

Hvis det er planer som har ledige kameraplasser, flyttes Circle-kameraet automatisk til en av de ledige plassene.

 

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre