Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Bluetooth-tilbakemeldingsrapport for Logi Options

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

INNLEDNING

Fra og med Logitech Options versjon 7.12 kan du sende tilbakemelding om Bluetooth-tilkoblingsproblemer fra fanen Denne enheten under Andre innstillinger i programvaren.

Send tilbakemeldingsrapport

Hvis du vil sende tilbakemelding, velger du de aktuelle tilkoblingsproblemene og klikker på Send tilbakemeldingsrapport. Tilbakemeldingsrapporten samler også litt informasjon om Bluetooth-tilkoblingen på datamaskinen sammen med de valgte problemene. Vi samler ikke inn personopplysninger i denne rapporten. Denne verdifulle tilbakemeldingen gir oss mer innsikt i brukernes problemer tilknyttet Bluetooth-tilkobling. Deretter bruker vi denne informasjonen for å forbedre tilkoblingsopplevelsen på produktene våre.

Merk: Vi kan ikke svare direkte på noen av disse rapportene. Funksjonen brukes bare for å samle inn informasjon om problemer så vi kan forbedre Bluetooth-tilkoblingen på produktene våre i fremtiden.

Hvis du har et problem du trenger å løse umiddelbart, kan du gå til siden Feilsøking av Bluetooth eller kontakte Kundeservice. 

DATAINNSAMLING

Tilbakemeldingsrapporten samler ikke inn personopplysninger. Som en del av tilbakemeldingsrapporten samler vi inn informasjon om valgene du gjorde for den typen tilkoblingsproblemer du har hatt. I tillegg samler vi også inn mer informasjon om Bluetooth-tilkoblingen på datamaskinen din, slik at det blir enklere å forstå sammenhengen til problemene. Følgende typer data samles inn:
  1. Informasjon om Bluetooth-radioen, for eksempel:
    • Radioens navn og produsent
    • Driverinformasjon 
    • Tilkoblede Logitech Bluetooth-enheter
    • Antall tilkoblede Bluetooth-enheter
  2. Datamaskinens produsent, fabrikat og modell.
  3. Operativsysteminformasjon.
Informasjon som er spesifikk for Windows:
  1. Informasjon om WiFi-brikken (noen brikker kan ha to bånd – WiFi + Bluetooth):
    • Driverinformasjon
    • Brikkens navn og produsent
Spesifikk informasjon for macOS:
  1. Hurtigbufferstørrelse for Bluetooth-enhet.
  2. Statistikk om tidsavbrudd for tilkobling, frakoblinger og så videre.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre