- Hvis du bruker USB-adapteren, må du kontrollere at de separate hodetelefon- og mikrofonportene er koblet til de riktige inngangs- og utgangsportene og at de sitter godt.
- Kontroller at fastvaren på headsettet og G Hub Software på datamaskinen er oppdatert.
- Sjekk på flere USB-porter. Du bør unngå eventuelle USB-huber og koble direkte til datamaskinen.
- Kontroller at mikrofonens Demp-bryter ikke er aktivert på headsettet. Du finner Demp-bryteren på den integrerte kontrollputen.
- Kontroller at talekommunikasjonsappen du bruker, ikke er dempet.
- Kontroller at G633-mikrofonen er valgt som standardenhet i lydinnstillingene:
- Klikk på Start > Kontrollpanel > Maskinvare og lyd > Lyd, og klikk deretter på fanen Innspilling. Kontroller at G430-mikrofonen er valgt som standardenhet og standard kommunikasjonsenhet.
- Høyreklikk på mikrofonen (G333), venstreklikk på Egenskaper, og klikk deretter på fanen Nivåer. Kontroller at mikrofonforsterkningen er minst 50 % (100 % anbefales).
- Klikk på fanen Lytt, merk av for Hør på denne enheten, og klikk deretter på OK. Nå skal mikrofonen fange opp lyd og sende den til venstre og høyre kanal.
- Hvis det er mulig, kan du teste den på en annen datamaskin ved hjelp av USB-adapteren.
- Hvis problemet vedvarer med USB-adapteren, kan du teste den med 3,5 mm-kabelen ved å koble G633-headsettet til en enhet du vet fungerer, for eksempel en mobiltelefon, en konsollkontroller eller et PC-lydkort. Du må kommunisere med andre ved hjelp av mikrofonarmen og 3,5 mm-tilkoblingen. Du kan alternativt opprette et opptak du kan spille av for å teste om mikrofonen fungerer.
- Hvis mikrofonen fungerer riktig direkte via 3,5 mm-tilkoblingen, er problemet sannsynligvis USB-adapteren.
- Hvis mikrofonen ikke fungerer riktig selv om du tester den direkte via 3,5 mm-tilkoblingen, skyldes problemet sannsynligvis at ledningen er skadet.
Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Vanlige spørsmål
Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen