Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Windows Update ble nettopp kjørt, og nå ser jeg ikke BRIO / BRIO 4K på systemet mitt (eller det strømmer ikke video). Hva kan jeg gjøre?

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Gjør følgende hvis du nylig har oppdatert Windows 10 og du har mistet videoavspillingen fra BRIO / BRIO 4K webcam, eller hvis webkameraet ikke lenger gjenkjennes av Windows:

  1. Åpne Enhetsbehandling – Gå til Start-menyen i Windows 10 og skriv inn Enhetsbehandling i tekstboksen.
  2. Når du er i Enhetsbehandling, går du til delen Bildeenhet. Hvis du ser et gult utropstegn ved siden av enhetens navn, eller hvis navnet viser UKJENT, er ikke driverne riktig lastet.

Slik løser du problemet:

  1. Høyreklikk på BRIO / BRIO 4K / UKJENT enhet med det gule utropsikonet i Enhetsbehandling, og velg Oppdater driver.
  2. I dialogboksen Oppdater velger du Oppdater driver.
  3. Velg La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen.
  4. Merk av for Vis kompatibel maskinvare (hvis det ikke er merket av), og velg deretter USB-videoenhet (ikke Logitech BRIO / BRIO 4K) fra listen.
  5. Klikk på Neste.
  6. MERK: Hvis en liste over kategorier vises i stedet, velger du Bildeenheter og deretter USB Video Device.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre