Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Den USB-mottakeren fungerer ikke eller gjenkjennes ikke

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Hvis enheten slutter å reagere, må du kontrollere at USB-mottakeren fungerer som den skal.

Denne fremgangsmåten kan hjelpe deg med å finne ut om problemet er relatert til USB-mottakeren:
  1. Åpne Enhetsbehandling og kontroller at produktet ditt er oppført. 
  2. Hvis mottakeren er tilkoblet en USB-hub, kan du prøve å koble den direkte til USB-porten på datamaskinen i stedet.
  3. Bare Windows – prøv en annen USB-port. Hvis det hjelper, kan du prøve å oppdatere USB-brikkesettdriveren på hovedkortet.
  4. Hvis mottakeren er Unifying-mottaker, som identifiseres av denne logoen, Unifying-logo åpner du Unifying-programvaren og kontrollerer at enheten er oppført der.
  5. Hvis ikke, følger du fremgangsmåten for å koble enheten til en Unifying-mottaker.
  6. Prøv å bruke mottakeren på en annen datamaskin.
  7. Hvis den heller ikke fungerer på den andre datamaskinen, sjekker du Enhetsbehandling for å se om enheten gjenkjennes.
Hvis produktet ditt fortsatt ikke gjenkjennes, er feilen sannsynligvis tilknyttet USB-mottakeren i stedet for tastaturet eller musen.
 

Vanlige spørsmål

    • Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre