Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Rullehjulet sitter fast eller svarer ikke

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Sannsynlige årsaker:
  • Potensielt maskinvareproblem
  • Operativsystem/programvareinnstillinger
  • Etter at du har installert og/eller oppdatert Logitech Options på Mac OS 10.14 (Mojave) eller nyere, krever Mac OS at du angir brukerrettigheter. Følg denne fremgangsmåten.
Symptomer:
  • Rullehjulknappen beveger seg, men rullingen fungerer ikke på siden
  • Trinnvis-modus fungerer ikke
  • Frispinn fungerer ikke

Mulige løsninger:
MERK: Hvis du har Mac OS 10.14 (Mojave) eller nyere, og rullehjulet sluttet å fungere etter at du installerte og/eller oppdaterte oppdateringen for Logitech Options, kan du angi brukertillatelser ved å følge denne fremgangsmåten.
  1. Rengjør rullehjulet med trykkluft.
  2. Pass på at selve hjulet beveger seg og ikke sitter fast.
  3. Kontroller at innstillingene for hjulet er riktig angitt i Logitech Options. Se Faste innstillinger for rullehjulmodus på MX Master-mus.
  4. Deaktiver Jevn rulling i Logitech Options.
  5. Kontroller at produktet eller mottakeren er koblet direkte til datamaskinen og ikke til en hub, forlenger, bryter eller lignende.
  6. Opphev sammenkobling/reparer eller koble fra/til maskinvaren igjen.
  7. Oppgrader fastvaren hvis tilgjengelig.
  8. Bare Windows – prøv en annen USB-port. Hvis det hjelper, kan du prøve å oppdatere USB-brikkesettdriveren på hovedkortet.
  9. Prøv på en annen datamaskin. Bare Windows – hvis det fungerer på en annen datamaskin, kan problemet være relatert til en USB-brikkesettdriver.


 

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre