Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Tastatur/mus – knappene eller tastene fungerer ikke som de skal

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Sannsynlige årsaker:
  • Potensielt maskinvareproblem
  • Operativsystem/programvareinnstillinger
  • Problem med USB-port

Symptomer:
  • Enkeltklikk resulterer i dobbeltklikk (mus og pekere)
  • Tegn gjentas eller ser merkelige ut når du skriver på tastaturet
  • Knapper/taster/kontroller sitter fast eller reagerer periodisk

Mulige løsninger:
  1. Rengjør knappen/tasten med trykkluft.
  2. Kontroller at produktet eller mottakeren er koblet direkte til datamaskinen og ikke til en hub, forlenger, bryter eller lignende.
  3. Opphev sammenkobling/reparer eller koble fra/til maskinvaren igjen.
  4. Oppgrader fastvaren hvis tilgjengelig.
  5. Bare Windows – prøv en annen USB-port. Hvis det hjelper, kan du prøve å oppdatere USB-brikkesettdriveren på hovedkortet.
  6. Prøv på en annen datamaskin. Bare Windows – hvis det fungerer på en annen datamaskin, kan problemet være relatert til en USB-brikkesettdriver.
*Kun pekeenheter:
  • Hvis du ikke er sikker på om problemet er et maskinvare- eller programvareproblem, kan du prøve å bytte knappene i innstillingene (venstreklikk blir høyreklikk og høyreklikk blir venstreklikk). Hvis problemet fortsetter for den nye knappen, gjelder problemet programvareinnstillingene eller selve programmet, og feilsøking av maskinvaren kan ikke løse det. Hvis problemet fortsetter med samme knapp, er det et maskinvareproblem.
  • Hvis et enkeltklikk alltid fører til dobbeltklikk, sjekker du innstillingene (innstillingene for Windows-musen og/eller i Logitech SetPoint/Alternativer/G HUB/Kontrollsenter/Spillprogramvare) for å kontrollere om knappen er satt til Enkeltklikk eller dobbeltklikk.
MERK: Hvis knappene eller tastene reagerer feil i et bestemt program, må du kontrollere om problemet er spesifikt for programvaren ved å teste det i andre programmer.
 

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre