Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

My mouse or keyboard wakes the computer even when it is set not to

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Symptom

After disabling the ability to wake-up the system in Windows Device Manager, the mouse or keyboard still brings the system out of sleep mode.

 

Solution

Even if you bought a mouse-only or keyboard-only product, the receiver that came with it still enumerates for both the mouse and keyboard interfaces.

 

Example

If you have two mice attached, then you would need to uncheck the "Allow this device to wake the computer" option for both mice plus a keyboard in the Windows Device Manager.

Use the process below to identify and configure the devices to not wake up the system in Windows Device Manager.

 

Changing wake-up settings in the Device Manager

To change the wake-up settings in Windows Device Manager, you'll need to launch it through Computer Management and then make your selections. Here's how:

  1. Click Start, right-click Computer, and then click Manage.

  2. Click Device Manager in the navigation pane on the left.

    Device manager

  3. Select and expand either the "Keyboards" or "Mice and other pointing devices" category.

  4. Right-click on the first entry and go to Properties > Details tab > Hardware IDs under the Property section.

  5. Make sure the Value section contains: HID\VID_046D&PID_C52B. If it doesn't, click Cancel and open the next mouse or keyboard entry in the list.

    Details tab

  6. Select the "Power Management" tab and uncheck the "Allow this device to wake the computer" check box.

    Power Management tab

  7. Repeat the same steps for all entries in both the "Keyboards" and "Mice and other pointing devices" categories.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre