Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

T620-musen fungerer ikke, eller slutter stadig å fungere

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Musen fungerer ikke

Hvis T620-musen ikke fungerer, er det antakelig fordi forbindelsen er brutt. Forbindelsen mellom musen og Unifying-mottakeren kan være brutt av flere årsaker, som for eksempel:

  • Lavt batterinivå
  • Mottakeren er flyttet fra én usb-port til en annen
  • Mottakeren er flyttet til en annen datamaskin
  • Mottakeren er koplet til en usb-hub eller andre enheter uten støtte, som en KVM-bryter (MERK: Unifying-mottakeren må være koplet rett i datamaskinen)
  • Den trådløse musen blir brukt på metalloverflater
  • Radiofrekvens-interferens (RF) fra sterkere trådløse enheter, som for eksempel:
    • Trådløse høyttalere
    • Strømforsyninger til datamaskiner
    • Skjermer
    • Mobiltelefoner
    • Garasjedøråpnere

Før du kopler til musen på nytt

  1. Reparer eller utelukk de potensielle årsakene til problemer som er listet ovenfor.

  2. Sørg for at musen har nye batterier (se svar 360023410673 for instruksjoner).

  3. Sørg for at musen er skrudd på (se svar 360023410673 for instruksjoner).

  4. Plugg den trådløse mottakeren direkte og sikkert i en usb-port på datamaskinen.

  5. Slå på datamaskinen.


Kople til musen på nytt

  1. Last ned og installer den nyeste programvaren fra siden Nedlastinger for Touch Mouse T620.

  2. Åpne Logitech Unifying-programvaren:

    Windows 7: Start > Programmer > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

    Windows 8: Startskjermen > Unifying

  3. Nederst på velkomstskjermen klikker du på Neste.

  4. Følg instruksjonene på skjermen for å slå enheten av og deretter på igjen.

    Logitech Unifying-programvarens omstartsskjerm

  5. Når musen oppdages, ser du en bekreftelsesmelding lik den nedenfor. Klikk på og deretter på . Eller gjenta fra trinn 4.

    " src="https://secure.logitech.com/assets/46247/2/touch-mouse-t620.jpg" />T620-mus oppdaget (vindu)</p> </li> <li> <p>Klikk på <strong>Fullfør</strong> for lukke Logitech Unifying Software. Musen skal nå være tilkoplet.</p> </li> </ol> <p>Hvis løsningen ikke fungerer etter noen forsøk, starter du datamaskinen på nytt og prøver tilkoplingsprosessen om igjen.</p> <hr /> <h3><a id=Musen eller tastaturet slutter stadig å fungere

    • Plasser andre elektriske artikler minst 20 cm unna tastaturet og Unifying-mottakeren
    • Flytt musen eller taststuret nærmere Unifying-mottakeren
    • Kople mottakeren til en annen usb-port på datamaskinen

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre