Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Harmony ber om den originale fjernkontrollen under oppsett

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Harmony-programvaren vil be deg om den originale fjernkontrollen når:

  • Programvaren ikke gjenkjenner modellnummeret du oppga.

  • Modellnummeret ikke ble skrevet inn korrekt.

  • Modellnummeret ikke finnes i databasen.

For mer informasjon om å identifisere enheter, se svar 360023412873.

Hvis du blir bedt om å angi den opprinnelige fjernkontrollen, har du følgende alternativer:

  1. Ja, jeg har en fjernkontroll for denne komponenten

    Hvis du velger dette alternativet, blir du bedt om å bekrefte kommandoer fra den originale fjernkontrollen og svare på spørsmål om hvordan enheten din fungerer.

    ELLER

  2. Nei, jeg har ingen fjernkontroll for denne komponenten

Ja, jeg har en fjernkontroll for denne komponenten

Hvis du velger Ja:

  1. Bruk originalfjernkontrollen til å overføre kommandoer til Harmony-fjernkontrollen.

  2. Når kommandoene er bekreftet, kan du bli bedt om å legge til flere kommandoer.

    MERK: Dette skjer vanligvis bare når enheten er for ny til å bli funnet i databasen.

  3. Etter å ha bekreftet kommandoene, bruker programvaren informasjonen for å finne en tilsvarende enhet i databasen.

  4. Du kan bli spurt flere spørsmål om metoder for veksling mellom innganger og kanaler, for å bekrefte hvordan komponenten fungerer.

  5. Klikk på Endre for å gå tilbake til trinnet hvor du ble spurt om original fjernkontroll, og klikk deretter enten:

    1. Fjern for å skrive inn modellnummerinformasjonen på nytt.

      ELLER

    2. Ferdig for å legge til komponenten på kontoen.

Etter at enheten er lagt til kontoen din, kan du likevel legge til manglende kommandoer (se svar 360023412873).

Nei, jeg har ingen fjernkontroll for denne komponenten

Hvis du velger Nei:

  1. Programvaren vil automatisk gå inn i søkemodus for å finne en tilsvarende enhet i databasen.

  2. Klikk på Endre for å gå tilbake til trinnet hvor du ble spurt om original fjernkontroll, og klikk deretter enten:

    1. Fjern for å skrive inn modellnummerinformasjonen på nytt.

      ELLER

    2. Ferdig for å legge til samsvarende komponent på kontoen.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre