Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

K400r-tastaturet fungerer ikke eller slutter stadig å fungere

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Tastaturet fungerer ikke

Hvis K400r ikke fungerer, er det antakelig fordi forbindelsen er brutt. Forbindelsen mellom tastaturet og Unifying-mottakeren kan være brutt av flere årsaker, som for eksempel:

  • Lavt batterinivå.
  • Mottakeren er flyttet fra én usb-port til en annen.
  • Mottakeren er flyttet til en annen datamaskin.
  • Mottakeren er koplet til en usb-hub, kvm-svitsj eller andre enheter uten støtte. (MERK: Unifying-mottakeren må være koplet rett i datamaskinen.)
  • Bruk av tastaturet på en metalloverflate.
  • RF-interferens fra andre kilder, som:
    • Trådløse høyttalere
    • Strømforsyninger til datamaskiner
    • Skjermer
    • Mobiltelefoner
    • Garasjedøråpnere

Før du kopler til tastaturet:

  1. Reparer eller utelukk de potensielle problemene som er listet ovenfor.

  2. Sett inn nye batterier (se svar 360023413733 for instruksjoner).

  3. Slå på tastaturet (se svar 360023413733 for instruksjoner).

  4. Sørg for at mottakeren er plugget inn i en fungerende usb-port på datamaskinen.

  5. Slå på datamaskinen.


Kople til tastaturet på nytt

  1. Last ned og installer den nyeste programvaren fra siden Nedlastinger for K400r.

  2. Åpne Logitech Unifying-programvaren:

    Windows: Start > Programmer > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

    Windows 8:  Startskjerm > Logitech Unifying Software

  3. Nederst på Velkomstskjermen klikker du på Neste.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å slå tastaturet av og deretter på igjen.

    Start enheten på nytt-vinduet

  5. Når tastaturet oppdages, vises dette vinduet: 

    K400r-tastatur oppdaget

    Hvis du kan skrive i testfeltet, velger du Ja og klikker på Neste. Hvis ikke gjentar du fremgangsmåten fra trinn 4.

  6. Klikk på Fullfør for lukke Logitech Unifying Software. Tastaturet skal nå være tilkoplet.

Hvis denne løsningen ikke fungerer etter et par forsøk, starter du maskinen på nytt og gjennomfør tilkoplingsprosessen på nytt.

Tastaturet mister stadig forbindelsen

Hvis tastaturet stadig slutter å fungere og du må opprette tilkoplingen til Unifying-mottakeren på nytt, kan du prøve disse løsningene:

  • Plasser andre elektriske artikler minst 20 cm unna mottakeren.

  • Flytt tastaturet nærmere mottakeren.

  • Prøv mottakeren på en annen usb-port på datamaskinen.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre