Postet 7. jan. 2026
Sist oppdatert 8. jan. 2026
Beskrivelse av problemet
En ny ‘patch’ installatør for Logi Options+ og G HUB er nå tilgjengelig for å fikse et problem som fikk appene til å slutte å fungere på macOS.
Problemet ble forårsaket av et utløpt sertifikat som kreves for at appene skal kjøre. Fordi sertifikatet også påvirket oppdatereren i appen, må du laste ned og installere den oppdaterte versjonen av appen manuelt. Vennligst avinstaller ikke appen og følg trinnene nedenfor.
Vennligst last ned den oppdaterte installatøren for Options+ eller G HUB nedenfor og åpne appen for å gjenopprette funksjonaliteten.
Innstillingene og tilpasningene dine vil ikke gå tapt, og appen(e) vil fungere normalt igjen etter denne raske patchinstallasjonen.
Trinn for å fikse problemet (vennligst avinstaller ikke applikasjonen fra systemet)
Options+
Trinn 1: Last ned den oppdaterte ‘patch’ installatøren for Options+ her.
Trinn 2: Dobbeltklikk på den nedlastede filen og gi admin-tilgang med Mac-brukernavnet og passordet ditt.
Trinn 3: Installatøren vil automatisk lukkes og Options+ vil starte.
Trinn 4: Enhetene, innstillingene og tilpasningene dine skal være fullt gjenopprettet.
Merk: Hvis du fortsatt har problemer, vennligst se på feilsøkingstrinnene i FAQ nedenfor.
G HUB
Trinn 1: Last ned den oppdaterte installatøren for G HUB her. For å sikre at du laster ned den nyeste versjonen, vennligst bruk inkognito/privat modus i nettleseren din, og/eller tøm nettstedsbufferen.
Trinn 2: Dobbeltklikk på den nedlastede ‘patch’ installatøren og gi admin-tilgang med Mac-brukernavnet og passordet ditt.
Trinn 3: Når meldingen “programvaren finnes allerede” vises, avslutt installatøren.
Trinn 4: START G HUB
Trinn 5: Enhetene, innstillingene og tilpasningene dine skal være fullt gjenopprettet.
Merk: Hvis du fortsatt har problemer, vennligst se på feilsøkingstrinnene i FAQ nedenfor.
macOS 12 Monterey-brukere
Vi har utviklet et dedikert patch-verktøy (Logi Certificate Patch) for å fikse denne feilen, som fungerer på både Options+ og G HUB. Vennligst følg trinnene nedenfor:
Trinn 1: Last ned Logi Certificate Patch-verktøyet her.
Trinn 2: Dobbeltklikk på den nedlastede filen og gi admin-tilgang med Mac-brukernavnet og passordet ditt.
Trinn 3: Verktøyet vil automatisk lukkes når patchen er brukt (du vil ikke se en installasjonsprogram) og Options+ og/eller G HUB vil åpne automatisk.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
1. Hva er feilsøkingstrinn jeg kan ta hvis jeg fortsatt har problemer etter å ha fulgt trinnene ovenfor?
Nedenfor har vi noen potensielle problemer identifisert og de beste løsningene for dem. Vi vil oppdatere denne siden for å lære om flere problemer, vennligst sjekk tilbake.
Problem |
Potensiell løsning |
| Options+ og G HUB: Jeg prøvde ikke å avinstallere appen, og etter å ha kjørt patch-installasjonsprogrammet, har appen fortsatt de samme problemene. | For å være sikker på at du har lastet ned riktig versjon, vennligst last den ned fra lenkene ovenfor i en annen nettleser og bruk Inkognito/Privat modus i nettleseren din. Du kan også tømme nettleserens cache. |
| Options+ og G HUB: Etter å ha installert patchen, kan jeg åpne appen, men enhetene mine vises ikke. | Prøv å starte datamaskinen på nytt, slik at alle app-prosesser tilbakestilles. Dette løser vanligvis dette problemet. |
| Options+ bare: Jeg ser “En JavaScript-feil oppstod i hovedprosessen”. | For å rette opp i dette problemet, vennligst prøv følgende: 1. Åpne Finder. 2. Klikk på ‘Gå’-menyelementet øverst, og velg “Gå til mappe” (eller trykk Cmd+Shift+G med Finder åpen) 3. Kopier og lim inn følgende: ~/Bibliotek/Program støttemappe/LogiOptionsPlus/ 4. Vennligst velg filen “config.json.XXXXXXX” og slett den (flytt til papirkurven). 5. Start datamaskinen på nytt. |
| Options+ bare: når jeg kjører patchen, får jeg en feilmelding som sier “Backend-tilkoblingsproblem - Klikk her” | For å rette opp i dette problemet, vennligst prøv følgende: 1. Last ned den oppdaterte ‘patch’ installatøren for Options+ her. 2. Start datamaskinen på nytt. 3. Kjør den nylastede installasjonsprogrammet. |
| G HUB bare: når jeg kjører patchen, sitter jeg fast på den snurrende logoen. | For å rette opp i dette problemet, vennligst prøv følgende: 1. Last ned den oppdaterte installatøren for G HUB her. 2. Start datamaskinen på nytt. 3. Kjør den nylastede installasjonsprogrammet. |
| Options+ bare: Jeg har fortsatt problemer etter å ha fulgt disse trinnene, hva annet kan jeg gjøre? | I dette tilfellet er den beste prosessen å avinstallere applikasjonen og reinstallere den, vennligst gjør det ved å følge trinnene. VIKTIG: innstillingene dine kan gå tapt og du må konfigurere enhetene dine på nytt. 1. Avinstaller appen ved å dra den til papirkurven fra Programmer-mappen 2. Vent 3 minutter for å sikre at alle filer ble slettet 3. Start systemet på nytt 4. Last ned den oppdaterte ‘patch’ installatøren for Options+ her. 5. Kjør den nylastede installasjonsprogrammet. Hvis du har sikkerhetskopiert innstillingene dine, vennligst følg trinnene nedenfor for å sikre at en ny innstillingsfil ikke overskriver din tidligere lagring: 1. Etter å ha avinstallert og reinstallert Options+ 2. Ikke logg inn på Logi ID fra Options+ onboarding 3. Start enhetsopplæringen og klikk på hopp over på første side 4. Logg inn på Logi ID med kontoen din 5. Gå til enheten din, og i delen Enhetsinnstillinger velg sikkerhetskopi gjenopprett |
| G HUB bare: Jeg har fortsatt problemer etter å ha fulgt disse trinnene, hva annet kan jeg gjøre? | I dette tilfellet er den beste prosessen å avinstallere applikasjonen og reinstallere den, vennligst gjør det ved å følge trinnene nedenfor. VIKTIG: innstillingene dine vil gå tapt, og du må konfigurere enhetene dine på nytt. 1. Avinstaller appen ved å dra den til papirkurven fra Programmer-mappen 2. Vent 3 minutter for å sikre at alle filer ble slettet 3. Start systemet på nytt 4. Last ned den oppdaterte installatøren for G HUB her. 5. Kjør den nylastede installasjonsprogrammet. |
2. Hvorfor sluttet Options+ eller G HUB plutselig å fungere på Mac-en min?
Et sertifikat som kreves for at appen skal kjøre, har utløpt, noe som førte til at Options+ og G HUB sluttet å fungere på macOS. Vi har en løsning tilgjengelig, vennligst følg instruksjonene ovenfor.
3. Når vil løsningen være tilgjengelig?
Løsningen har blitt gjort tilgjengelig for de siste fire macOS-versjonene (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), vennligst sjekk lenken og instruksjonene ovenfor. En løsning for macOS 12 Monterey har blitt gjort tilgjengelig, vennligst følg trinnene som angitt i den ovenfor nevnte Monterey-seksjonen.
4. Jeg bruker macOS 12 Monterey, når vil løsningen være tilgjengelig?
Vi har utviklet et dedikert patch-verktøy (Logi Certificate Patch) for å fikse denne feilen, som fungerer på både Options+ og G HUB. Vennligst følg trinnene som angitt i den ovenfor nevnte Monterey-seksjonen.
5. Vil appen oppdatere seg automatisk nå som løsningen er utgitt?
Nei. Fordi det utløpte sertifikatet også påvirker oppdatereren, vil automatiske oppdateringer ikke fungere. Du må laste ned og installere den oppdaterte versjonen manuelt.
6. Vil jeg miste mine nåværende innstillinger?
Nei. Alle enhetsinnstillingene dine, tilpasninger og profiler vil forbli intakte.
7. Må jeg avinstallere appen før jeg installerer den nye versjonen?
Nei. Du bør ikke avinstallere appen. Bare kjør den nylig nedlastede installasjonsprogrammet. Det er normalt at denne installasjonsprosessen går ganske raskt.
8. Jeg har brukt Options+ offline installasjonsprogram før, kan jeg fortsatt bruke den samme patchen ovenfor?
Ja, vennligst følg de samme instruksjonene som gitt ovenfor. Du vil fortsatt «forbli» på den offline versjonen av appen, siden vi ikke erstatter appen, bare retter opp sertifikatproblemet.
9. Er dette problemet relatert til appene som krever tilgang til internett?
Sertifikatet som har utløpt, brukes til å sikre kommunikasjon mellom prosesser, og utløpet resulterte i at programvaren ikke kunne starte vellykket. Det er ikke relatert til internettforbindelse og påvirker også Options+ offline-installereren.
10. Er den offline-installereren, som brukes til Options+ masseutrulling, påvirket?
Ja, det påvirker også den offline-installereren. Vi jobber med en oppdatering til den offline-installereren for å løse problemet.
11. Vil appversjonen endres etter fiksen?
Nei. Versjonsnummeret vil forbli det samme.
12. Er Windows-brukere påvirket?
Nei. Dette problemet påvirker kun macOS.
11. Må jeg gjenta denne prosessen for både Options+ og G HUB?
Bare hvis du bruker begge appene. Hvis du bare bruker én, oppdater bare den ene.
14. Kan Logitech garantere at innstillinger og tilpasninger ikke vil gå tapt under den manuelle installasjonen?
Oppdateringen vil ikke påvirke innstillingene, men noen brukere, før de installerer oppdateringen, som en del av feilsøking, avinstallerer/installere ofte appen for å få den til å fungere og mister innstillinger. Så vi anbefaler å bruke oppdateringsinstallatøren.
15. Utgåtte sertifikater utgjør ingen potensiell sikkerhetsrisiko mens appene er i en ikke-funksjonell tilstand?
Nei.
Hvis du har flere spørsmål eller problemer, vennligst kontakt vårt supportteam.
Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Vanlige spørsmål
Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen
Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet
Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.
Compatible Product
