Hvis du har koblet til det Logi Bolt-kompatible tastaturet og/eller musen ved hjelp av den vedlagte Logi Bolt-mottakeren og har problemer, kan du prøve noen av disse feilsøkingsforslagene:

MERK: Hvis du har problemer med å bruke Bluetooth sammen med det Logi Bolt-kompatible tastaturet og/eller musen, går du hit for å få mer hjelp.

Symptomer:

• Tilkoblingen avbrytes
• Enheten vekker ikke datamaskinen etter hvilemodus
• Enheten viser tegn på forsinkelse
• Forsinkelse ved bruk av enheten
• Enheten kan ikke kobles til i det hele tatt

Sannsynlige årsaker:

• Lavt batterinivå
• Mottakeren er koblet til en USB-hub eller en annen ustøttet enhet, for eksempel en KVM-bryter
  MERK: Mottakeren må være koblet direkte til datamaskinen.
• Bruk av det trådløse tastaturet på en metalloverflate
• RF-interferens fra andre kilder, for eksempel trådløse høyttalere, mobiltelefoner og så videre
• Strøminnstillinger for Windows USB-port
• Potensielt maskinvareproblem (enhet, batterier eller mottaker)

Feilsøke Logi Bolt-enheter

• Kontroller at Logi Bolt-mottakeren er koblet direkte til datamaskinen og ikke til en dokk, hub, forsterker, bryter eller lignende.
• Flytt Logi Bolt-tastaturet eller -musen nærmere Logi Bolt-mottakeren.
• Hvis Logi Bolt-mottakeren er på baksiden av datamaskinen, kan det hjelpe å flytte Logi Bolt-mottakeren til en port på fremsiden.
• Hold andre elektroniske trådløse enheter, som telefoner eller trådløse tilgangspunkter, unna Bolt-mottakeren for å unngå interferens.
• Oppheve paring / reparer ved å følge fremgangsmåten her.
• Oppgrader enhetens fastvare hvis tilgjengelig.
• Bare Windows – sjekk om Windows-oppdateringer kjører i bakgrunnen, da det kan føre til forsinkelse.
• Bare Mac – sjekk om oppdateringer kjører i bakgrunnen, da det kan føre til forsinkelse.
  Prøv på en annen datamaskin.

Bluetooth-enheter
Du finner feilsøkingstrinn for problemer med Logitech Bluetooth-enheten her.