Disse feilsøkingstrinnene går fra enkle til mer avanserte.

Følg trinnene i riktig rekkefølge, og kontroller om enheten fungerer etter hvert trinn.

Påse at du har den nyeste versjonen av Windows
Microsoft forbedrer regelmessig måten Windows håndterer Bluetooth-enheter på. Kontroller at du har installert de nyeste oppdateringene.

• Klikk på Start og gå til Innstillinger > Windows Update, og velg deretter Se etter oppdateringer. Se Microsoft for mer informasjon om hvordan du oppdaterer Windows. Hvis du blir bedt om det, bør du også inkludere de valgfrie oppdateringene som er knyttet til Bluetooth, wifi eller radio.

Kontroller at du har de nyeste Bluetooth-driverne

Datamaskinprodusenter forbedrer stadig måten de håndterer Bluetooth-enheter på. Pass på å installere de nyeste Bluetooth-driverne fra datamaskinprodusenten:

• Lenovo-datamaskiner
  1. Klikk på Start og gå til Lenovo Vantage (tidligere Lenovo Companion). Deretter velger du Systemoppdatering. Deretter velger du Se etter oppdateringer.
  2. Hvis det finnes en ny oppdatering, klikker du på Installer valgt. Valgfrie oppdateringer er ikke nødvendig, men de anbefales. Klikk her for å få mer informasjon om hvordan du oppdaterer Lenovo-datamaskinen.
• HP-datamaskiner
  1. Klikk på Start > Alle apper og gå til HP støtteassistent eller søk etter støtteassistent. Hvis den ikke er installert, kan du installere den fra HPs nettsted her.
  2. I vinduet Enheter velger du HP-datamaskinen og klikker på Oppdateringer. Valgfrie oppdateringer er ikke nødvendig, men de anbefales. Klikk her hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer HP-datamaskinen.
• Dell-datamaskiner
  1. Klikk på Start og gå til Dell Kommando | Oppdater og velg Sjekk. Du kan også gå til Dells støtteside her og søke etter nye oppdateringer i systemet ditt.
  2. Hvis det finnes en ny oppdatering, velger du Installer. Valgfrie oppdateringer er ikke nødvendig, men de anbefales.
• Andre datamaskiner
  Sjekk produktstøttesiden på datamaskinprodusentens nettsted for å se hvordan du oppdaterer systemet.

Kontroller at datamaskinens Bluetooth er slått PÅ
Klikk på Start og velg Innstillinger > Bluetooth og enheter. Kontroller at Bluetooth er slått PÅ. Hvis du bruker en bærbar datamaskin med en Bluetooth-bryter, må du kontrollere at bryteren er slått på.

Start Bluetooth på nytt på datamaskinen

1. Gå til ruten Bluetooth-innstillinger:
   Klikk på Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter.
2. Klikk på Bluetooth-bryteren for å slå Bluetooth av.
   
3. Vent noen sekunder, og klikk deretter på Bluetooth-bryteren for å slå Bluetooth på.
   
4. Sjekk om Logitech Bluetooth-enheten fungerer. Hvis ikke går du til neste trinn.

Fjern Logitech-enheten fra listen over enheter, og prøv å pare den på nytt

1. Gå til ruten Bluetooth-innstillinger:
   Klikk på Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter.
2. Finn enheten, klikk på menyikonet i høyre hjørne   
   og deretter på Fjern enhet.
   

   

    

3. I neste ledetekst klikker du på Ja.

   

4. Pae enheten på nytt ved å følge fremgangsmåten beskrevet her.

Kjør Bluetooth-feilsøkingsprogrammet i Windows

Klikk på Start og velg Innstillinger > Feilsøking > Andre feilsøkingsprogrammer. Under Andre, finn Bluetooth, klikk på Kjør og følg instruksjonene på skjermen.

Avansert: Prøv å endre Bluetooth-parametrene

1. Endre strøminnstillingene for den trådløse Bluetooth-adapteren under Enhetsbehandling:
   • Gå til søkefeltet på oppgavelinjen og skriv inn Enhetsbehandling. Deretter velger du den fra menyen.
2. I Enhetsbehandling viser du treet for Bluetooth og høyreklikker på det trådløse Bluetooth-adapterkortet (f.eks. «Dell Wireless XYZ-adapter» eller «Intel(R) Wireless Bluetooth»). Deretter klikker du på Egenskaper.
3. I vinduet Egenskaper klikker du på fanen Strømstyring og fjerner avmerkingen for alternativet Tillat at datamaskinen slår av denne enheten for å spare strøm.
4. Klikk på OK.
5. Start datamaskinen på nytt for å bruke endringen.