Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Videoen på BRIO 500/501 Webcam ser ikke riktig ut

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Det er mange grunner til at en video ikke ser ut som forventet. Er ikke fargene riktige? Er videoen hakkete? Er det støy?

Den mest sannsynlige årsaken til dårlig videokvalitet kan skyldes ett eller flere faktorer:

  • Program for videosamtaler – se hjelpefunksjonen til videokonferanseprogrammet eller kontakt brukerstøtten for videokonferanseprogrammet for råd om hvordan du oppnår HD-kvalitet.
  • USB-båndbredde – bruk av for mange aktive USB-enheter samtidig kan påvirke den generelle kvaliteten på videostrømmingen. Koble fra eller slå av alle USB-enheter som ikke er i bruk.
  • CPU-bruk – når for mange prosesser kjører på CPU-en, kan det påvirke videostrømmens generelle kvalitet. Avslutt eventuelle programmer eller prosesser som du ikke bruker.
  • Nettverkets båndbredde – hvis du ikke har nok nettverksbåndbredde, kan det påvirke den generelle kvaliteten på strømmingen.

    Prøv disse tipsene for å sikre at kameraet fungerer som det skal:

  • Kontroller at nettverket eller videokonferansetjenesten ikke er årsaken til videokvalitetsproblemene. Du kan teste ved å bruke et videoprogram som for eksempel Windows 10 Camera Application og sjekke videokvaliteten lokalt.
  • Pass på at videoen strømmes gjennom BRIO 500/501 Webcam og ikke et annet kamera, for eksempel kameraet på den bærbare datamaskinen eller et annet tilkoblet kamera.
  • Kontroller at du bruker den nyeste fastvaren for BRIO 500/501 Webcam. Hvis du ikke er sikker, kan du sjekke om webkameraet er oppdatert fra Logi Tune.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre