Jeśli podłączyłeś swój zestaw słuchawkowy do portu USB, a po kilku minutach urządzenie nie jest rozpoznawane w systemie ani nie wyświetla się w aplikacjach, spróbuj wykonać poniższe czynności, aby sprawdzić, czy nie jest to problem z połączeniem, a nie ze sprzętem:

• Sprawdź swoją konfigurację – czy złącze jest pewnie i prawidłowo wpięte?
• Spróbuj użyć innego portu USB – czasami problem może dotyczyć portu USB w systemie.
• Spróbuj użyć innego komputera – czy zestaw słuchawkowy działa dobrze w innym systemie?
• Jeśli urządzenie jest podłączone za pośrednictwem koncentratora lub przedłużacza USB po stronie komputera, spróbuj podłączyć je bezpośrednio do portu USB – niektóre zewnętrzne koncentratory lub przedłużacze mogą nie mieć odpowiedniej mocy lub specyfikacji do obsługi urządzenia.

Na komputerze z systemem Windows:

1. Otwórz Menedżera Urządzeń, aby sprawdzić, czy sterownik jest prawidłowo zainstalowany
   Aby wejść do Menedżera urządzeń:
   W systemie Windows kliknij ikonę Start > wpisz „Menedżer urządzeń” w pasku wyszukiwania.
2. W Menedżerze Urządzeń kliknij Kontrolery dźwięku, wideo i gier i potwierdź, że Zone 750 jest na liście.
3. Jeśli Twojego zestawu słuchawkowego nie ma na liście, upewnij się, że włączyłeś funkcję Windows Update.
   Windows Update to usługa firmy Microsoft, która automatycznie pobiera i instaluje aktualizacje systemu operacyjnego przez Internet.
4. Aby sprawdzić ustawienia usługi Windows Update:
   Kliknij ikonę Start systemu Windows > Wpisz „Windows Update” w polu wyszukiwania i upewnij się, że funkcja Windows Update jest włączona.
   UWAGA: Ustawienia usługi Windows Update mogą być kontrolowane przez administratora systemu, jeśli pracujesz w środowisku profesjonalnym. Konieczne może być skontaktowanie się z działem IT w celu uzyskania pomocy.

Na komputerze z systemem macOS:

1. Wybierz ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu.
2. Z menu rozwijanego wybierz O tym komputerze Mac, a następnie w oknie pop-up wybierz Raport Systemowy.
3. W Raporcie Systemowym, jeśli zestaw słuchawkowy został prawidłowo rozpoznany, będzie on wymieniony w sekcji Audio jako Zone 750.

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków Twój zestaw słuchawkowy nadal nie jest rozpoznawany, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.