Najprawdopodobniej przyczyną słabej jakości obrazu może być jedna lub kilka z poniższych kwestii:

• Aplikacja do wideokonferencji: możliwe, że ​Twoja aplikacja do wideokonferencji nie obsługuje rozdzielczości 4K lub 1080p. Sprawdź zasoby dostępne dla aplikacji do obsługi wideokonferencji.
• Przepustowość USB: zbyt duża liczba aktywnych urządzeń USB używanych jednocześnie może wpływać na ogólną jakość strumienia wideo. Wyłącz lub odłącz wszystkie nieużywane urządzenia USB.
• Wykorzystanie procesora: zbyt duża liczba procesów obsługiwanych przez procesor może wpływać na ogólną jakość wideo. Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje lub procesy.
• Przepustowość sieci: zbyt niska przepustowość sieci może wpływać na ogólną jakość wideo.

Aby zapewnić, że kamera będzie działać tak, jak powinna, spróbuj zastosować poniższe wskazówki:

• Zweryfikuj, czy przyczyną problemów z jakością obrazu jest sieć lub serwis wideokonferencyjny. Można to sprawdzić za pomocą aplikacji wideo kamery na komputerze i porównać jakość.
• Pamiętaj, aby podłączyć kabel USB-C bezpośrednio do komputera.
• Upewnij się, że osłona migawki jest otwarta.
• Jeśli zauważysz migotanie, upewnij się, że w oprogramowaniu wybrano odpowiednie ustawienia filtra zapobiegającemu migotaniu (50 Hz lub 60 Hz).
• Potwierdź, że Twoja kamera internetowa korzysta z najnowszej wersji oprogramowania układowego. Jeśli nie masz pewności, aktualną wersję kamery internetowej sprawdzisz w oprogramowaniu Logi Options+ lub G HUB:

1. Otwórz oprogramowanie.
2. Przejdź do Ustawień.
3. Sprawdź, czy dostępne jest nowe oprogramowanie układowe do pobrania i zainstalowania.