Objawy:

• Połączenie urządzenia zostaje przerwane 
• Urządzenie nie wybudza komputera po uśpieniu
• Urządzenia działa z opóźnieniami 
• Podczas korzystania z urządzenia występują opóźnienia

Prawdopodobne przyczyny:

• Niski poziom naładowania baterii
• Podłączenie odbiornika do koncentratora USB lub innego nieobsługiwanego urządzenia, takiego jak przełącznik KVM 
  UWAGA: Odbiornik musi być podłączony bezpośrednio do komputera.
• Korzystanie z klawiatury bezprzewodowej na metalowej powierzchni
• Zakłócenia komunikacji radiowej (RF) przez inne urządzenia, na przykład głośniki bezprzewodowe, telefony komórkowe itp.
• Ustawienia zasilania portu USB w systemie Windows
• Potencjalny problem ze sprzętem (urządzenie, akumulatory lub odbiornik)

Rozwiązywanie problemów w przypadku różnych rodzajów urządzeń:

• Urządzenia przewodowe
• Urządzenia bezprzewodowe: Urządzenia Unifying i pozostałe
• Urządzenia bezprzewodowe: Urządzenia Bluetooth

Urządzenia przewodowe

1. Podłącz urządzenie do innego portu USB komputera. Jeżeli to możliwe, nie podłączaj urządzenia do koncentratora USB lub innego podobnego urządzenia. Jeśli użycie innego portu USB rozwiązało problem, spróbuj zaktualizować sterownik chipsetu USB płyty głównej.
2. Tylko system Windows — wyłącz opcję „Wstrzymanie selektywne USB”:
   • Kliknij kolejno przycisk Start > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Opcje zasilania > Zmień ustawienia planu > Zmień zaawansowane ustawienia zasilania > Ustawienia USB > Ustawienie wstrzymania selektywnego USB.
   • Ustaw status Wyłączone dla obu opcji.
3. Zaktualizuj oprogramowanie układowe, jeśli aktualizacja jest dostępna. 
   
   • Jeśli korzystasz z oprogramowania G HUB: Uruchom oprogramowanie, wybierz urządzenie na ekranie głównym, a następnie przejdź do Ustawień. Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego, w prawym górnym rogu ekranu, pod wersją oprogramowania, pojawi się niebieski przycisk „Aktualizuj”.
4. Przetestuj urządzenie na innym komputerze.

Urządzenia Unifying i pozostałe

1. Podłącz produkt lub odbiornik bezpośrednio do komputera zamiast do koncentratora, przedłużacza, przełącznika lub podobnych urządzeń.
2. Przesuń urządzenie bliżej odbiornika USB. Jeśli odbiornik znajduje się z tyłu komputera, może pomóc wpięcie go do przedniego portu. W niektórych przypadkach sygnał odbiornika jest blokowany przez obudowę komputera, co powoduje opóźnienie. 
3. Aby uniknąć zakłóceń, trzymaj inne bezprzewodowe urządzenia elektryczne z dala od odbiornika USB.
4. Anuluj/napraw parowanie lub odłącz/podłącz ponownie sprzęt:
   • Jeśli korzystasz z odbiornika Unifying z tym logo , zapoznaj się z artykułem Anulowanie sparowania myszy lub klawiatury z odbiornikiem Unifying.
   • Jeśli nie korzystasz z odbiornika Unifying, nie można anulować parowania. Jeśli korzystasz z odbiornika zastępczego, do parowania możesz użyć oprogramowania Connection Utility.
5. Zaktualizuj oprogramowanie układowe, jeśli aktualizacja jest dostępna. 
   
   • Jeśli korzystasz z oprogramowania G HUB: Uruchom oprogramowanie, wybierz urządzenie na ekranie głównym, a następnie przejdź do Ustawień. Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego, w prawym górnym rogu ekranu, pod wersją oprogramowania, pojawi się niebieski przycisk „Aktualizuj”.
6. Tylko system Windows — sprawdź, czy w tle są uruchomione aktualizacje systemu Windows, które mogą powodować opóźnienia.
7. Tylko komputer Mac — sprawdź, czy w tle są uruchomione aktualizacje, które mogą powodować opóźnienia.
8. Spróbuj z użyciem innego komputera.

Urządzenia Bluetooth

Aby naprawić problemy z urządzeniem Bluetooth firmy Logitech, wykonaj czynności opisane w tym miejscu.