Objawy:
Możliwe rozwiązania:
- Żadne urządzenie nie pojawia się na stronie głównej oprogramowania Logitech Options lub ekran jest czarny
- Oprogramowanie Logitech Options zacina się podczas skanowania, a kółko nie przestaje się obracać
Możliwe rozwiązania:
- Sprawdź, czy urządzenie działa poprawnie w systemie operacyjnym. W przypadku myszy — czy wskaźnik porusza się na pulpicie? W przypadku klawiatury — czy pisanie na klawiaturze jest możliwe?
- W systemie Windows sprawdź, czy urządzenie pojawia się w menu Urządzenia i drukarki. Jeśli nie widzisz urządzenia, sprawdź Menedżer urządzeń w poszukiwaniu błędów lub nierozpoznanych urządzeń (oznaczonych żółtym wykrzyknikiem).
- Na komputerze Mac kliknij symbol Apple — Ten Mac — Raport systemowy — w zakładce Sprzęt wyszukaj pozycję USB. Po prawej stronie zobaczysz drzewo urządzeń USB.
- Sprawdź, czy platforma .NET Framework jest aktualna. Sprawdź instrukcje firmy Microsoft tutaj.
- Spróbuj zainstalować oprogramowanie Logitech Options, gdy komputer jest po czystym rozruchu (innym od rozruchu w trybie awaryjnym). W przypadku wykonywania czystego rozruchu system Windows uruchamia się z minimalnym zestawem sterowników i programów uruchamianych przy starcie systemu. Możesz wtedy określić, czy program działający w tle zakłóca działanie programu. Sprawdź instrukcje firmy Microsoft dotyczące wykonywania czystego rozruchu tutaj.
Często zadawane pytania
Pokaż wszystkie pobrane materiały