Jeżeli masz problemy z używaniem odtwarzacza Logitech UE Smart Radio w sieci, zastosuj się do poniższych sugestii. Najpierw wybierz typ używanej sieci:

• Bezprzewodowa

• Przewodowa (Ethernet)

Bezprzewodowa

Podstawowe czynności umożliwiające rozwiązanie problemów

• Ustaw urządzenie bliżej routera — może być poza zasięgiem sieci bezprzewodowej.

• Odsuń urządzenie lub router od innych bezprzewodowych źródeł sygnału (np. kuchenek mikrofalowych, telefonów bezprzewodowych) — mogą powodować zakłócenia.

• Sprawdź, czy urządzenie ani router nie znajdują się w ograniczonej przestrzeni, na przykład w szafce — może to ograniczać moc sygnału bezprzewodowego.

• Wyłącz i ponownie włącz urządzenie oraz router.

Zaawansowane czynności umożliwiające rozwiązanie problemów

UWAGA: W celu wykonania poniższych czynności konieczne może być uzyskanie dostępu do stron konfiguracji routera lub urządzenia sieciowego. Jeżeli potrzebna jest pomoc, należy zapoznać się z dokumentacją routera.

• Sprawdź, czy do urządzenia firmy Logitech wprowadzono prawidłowe informacje o sieci (np. identyfikator SSID lub nazwę sieci i hasło szyfrowania).

  WSKAZÓWKA: Niektóre z tych parametrów mogą być długie. Na przykład hasło WEP128 składa się z 26 znaków. Wprowadź uważnie to hasło lub wybierz typ zabezpieczeń z krótszym hasłem (np. hasło WPA musi się składać z co najmniej 8 znaków).

• Jeżeli identyfikator SSID (nazwa sieci) jest ukryty, wprowadź go uważnie do urządzenia firmy Logitech. W identyfikatorach SSID jest uwzględniana wielkość liter, a w ciągu tekstowym rozpoznawane są spacje.

• Sprawdź, czy oprogramowanie układowe routera i innego urządzenia sieciowego jest aktualne.

• Zmień kanały sieci bezprzewodowej. W obszarze z duża liczbą sieci mogą występować problemy z sieciami w tym samym kanale.

• Jeżeli w danej sieci używane są wzmacniaki, ekstendery zasięgu i punkty dostępowe, wyłącz je tymczasowo, aby sprawdzić, czy odtwarzacz Smart Radio łączy się prawidłowo z głównym routerem.

• Jeżeli masz router dwuzakresowy, sprawdź, czy identyfikatory SSID dla częstotliwości 2,4 GHz i 5 GHz są różne, aby uniknąć konfliktów między urządzeniami podczas łączenia.

• Jeżeli na routerze skonfigurowano dodatkowe ustawienia zabezpieczeń, wyłącz je tymczasowo lub skonfiguruj prawidłowo.

  Przykład: Niektóre routery pozwalają na kontrolę dostępu połączonych urządzeń za pomocą unikatowego identyfikatora urządzenia o nazwie adres MAC. Jeżeli dostęp mają tylko urządzenia o określonych adresach MAC, nowe urządzenie firmy Logitech może nie łączyć się prawidłowo.

Przewodowa (Ethernet)

• Sprawdź, czy wszystkie złącza Ethernet są prawidłowo podłączone na obu końcach.

• Spróbuj użyć innego kabla Ethernet. (UWAGA: Należy użyć prostego a nie skrosowanego kabla Ethernet.)

• Spróbuj użyć innego portu Ethernet routera.

• Jeżeli korzystasz z przełącznika lub koncentratora, podłącz kabel do portu bezpośrednio w routerze.

• Sprawdź długość kabla Ethernet. Aby zapewnić minimalne obniżenie jakości sygnału, powinien mieć długość około 100 metrów lub mniejszą.

• Wyłącz i ponownie włącz urządzenie oraz router.

UWAGA: Zapora i program antywirusowy mogą także powodować problemy z połączeniem z odtwarzaczem Smart Radio; aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz odpowiedź 360023250374.