- Na czas rozwiązywania tego problemu podłącz mysz bezpośrednio do portu USB znajdującego się na płycie głównej lub w obudowie komputera. Nie podłączaj urządzenia do jakiegokolwiek koncentratora (zasilanego lub nie). Dotyczy to również koncentratorów, które można znaleźć w niektórych monitorach.
- Spróbuj użyć innego portu USB na płycie głównej lub w obudowie komputera.
- Jeśli to możliwe, sprawdź mysz na innym komputerze, aby upewnić się, czy komputer w ogóle rozpoznaje myszy.
- Wyłącz „wstrzymanie selektywne USB”:
- Naciśnij klawisz Windows, wpisz frazę „Edytuj plan zasilania” i naciśnij klawisz Enter.
- Kliknij opcję „Zmień zaawansowane ustawienia zasilania”.
- Rozwiń pozycję „Ustawienia USB”, a następnie zrób to samo z pozycją „Ustawienie wstrzymania selektywnego USB”. Wyłącz opcje Zasilanie bateryjne i Podłączony, tak jak pokazano na rysunku:
- Zarządzanie energią w przypadku koncentratorów USB:
- Naciśnij klawisz Windows, wpisz frazę „Menedżer urządzeń” i naciśnij klawisz Enter.
- Rozwiń pozycję „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”.
- Kliknij koncentrator prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości.
- W karcie Zarządzanie energią usuń zaznaczenie pola wyboru „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”.
- Powtórz kroki dla każdego urządzenia wymienionego na liście jako koncentrator.
- Spróbuj zaktualizować sterowniki chipsetu płyty głównej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zaktualizuj sterowniki USB i chipsetu płyty głównej.
Często zadawane pytania
Pokaż wszystkie pobrane materiały