Sustainability Navigation

Pomoc techniczna

Witamy w pomocy technicznej firmy Logitech

Obecnie doświadczamy dłuższych czasów odpowiedzi z powodu niedawnej aktualizacji, której celem jest poprawa Twojego doświadczenia. Jeśli nie uda Ci się skontaktować z kimś przez czat, nie martw się – nasz zespół skontaktuje się z Tobą e-mailem tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość!

Urządzenie firmy Logitech przestaje reagować w systemie Windows

Dla tego produktu nie są dostępne żadne pliki do pobrania

Dla tego produktu nie są dostępne żadne często zadawane pytania

Dla tego produktu nie są dostępne żadne dokumenty. Jeśli masz pytania, przejrzyj tematy po lewej stronie.

Dla tego produktu nie są dostępne żadne części zapasowe

Dla tego produktu nie są dostępne żadne filmy

Brak często zadawanych pytań dotyczących tego oprogramowania.

Brak dostępnej dokumentacji dla tego Oprogramowania. Jeśli masz pytania, przejrzyj tematy po lewej stronie.

Brak dostępnych filmów wideo dla tego Oprogramowania.

Jeśli zauważasz, że urządzenie firmy Logitech przestane reagować (np. mysz lub zestaw słuchawkowy rozłącza się) po określonym czasie, problem może być związany z ustawieniami zarządzania energią. Aby rozwiązać problem, wykonaj wszystkie kroki w dwóch poniższych sekcjach:
Zmień ustawienia w sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej
  1. W systemie Windows kliknij przycisk Start i wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania. Na liście Programy kliknij pozycję Menedżer urządzeń. Jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło i kliknij przycisk Kontynuuj.
  2. Kliknij strzałkę obok pozycji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, aby rozwinąć listę, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Główny koncentrator USB i kliknij opcję Właściwości.
  3. W oknie Właściwości głównego koncentratora USB kliknij kartę Zarządzanie energią. Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii, aby wyłączyć ustawienie. 
UWAGA: System Windows przywróci to urządzenie po odłączeniu od portu USB lub ponownym uruchomieniu komputera. Aby temu zapobiec, wykonaj następujące czynności, dzięki którym system Windows zapamięta ustawienie zarządzania energią.

Wyłącz wstrzymanie selektywne USB
  1. Kliknij przycisk Start i wpisz opcje zasilania w polu wyszukiwania. Na liście Programy kliknij pozycję Opcje zasilania. 
  2. Jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło i kliknij przycisk Kontynuuj.
  3. Kliknij opcję Zmień ustawienia planu dla używanego planu zasilania.
  4. Kliknij opcję Zmień zaawansowane ustawienia zasilania. Zostanie wyświetlone okno Ustawienia zasilania.
  5. W oknie Ustawienia zasilania rozwiń pozycję Ustawienia USB, a następnie rozwiń pozycję Ustawienie wstrzymania selektywnego USB.

    Wstrzymanie selektywne USB

  6. (Tylko dla użytkowników laptopów) Aby zapobiec wyłączaniu głównego koncentratora USB przez system Windows, gdy komputer działa w trybie „Zasilanie bateryjne”, wybierz opcję Wyłączone na liście Zasilanie bateryjne.
  7. Aby zapobiec wyłączaniu głównego koncentratora USB przez system Windows, gdy komputer działa w trybie „Podłączony” i jest podłączony do gniazdka elektrycznego, wybierz opcję Wyłączone na liście Podłączony, a następnie kliknij przycisk OK.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Bazy wiedzy firmy Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/930312
 

Ważna uwaga: Narzędzie do aktualizacji oprogramowania układowego nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.

Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Preference Manager nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.

Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Control Center nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.

Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Connection Utility nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.

Ważna uwaga: Oprogramowanie Unifying nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.

Ważna uwaga: Oprogramowanie SetPoint nie jest już obsługiwane ani obsługiwane przez firmę Logitech. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.

Często zadawane pytania

    • Brak produktów dostępnych dla tej sekcji

    Dla tego produktu nie są dostępne żadne pliki do pobrania

    Brak plików do pobrania dla tej wersji.

    Pokaż wszystkie pobrane materiały

    Numery telefonów dotyczące produktu

    Główne numery telefonów

    Czy ten artykuł był pomocny?
    Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 1 z 3
    Wróć do początku