Jeżeli zalogowano się lub utworzono nowe konto podczas realizowania transakcji, można wyszukać zamówienie tutaj. Jeśli korzystano z opcji zakupu jako gość, sprawdź odpowiednio swoje zamówienie:

• Logitech (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Logitech G (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Astro (Stany Zjednoczone | Kanada)
• UE (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Blue (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Jaybird (Stany Zjednoczone | Kanada)

W przypadku pozycji będących na magazynie zamówienia są na ogół wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać opóźnione z powodu przetwarzania lub innych powodów. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacją dotyczącą śledzenia wysyłki. Czas wysyłki zależy od metody wysyłki wybranej podczas realizowania transakcji.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Akceptujemy płatności PayPal, Apple Pay, Google Pay, karty Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club i JCB oraz karty czekowe lub karty bankomatowe, jeżeli są one połączone z jedną z wymienionych powyżej firm oferujących karty kredytowe.

Cały numer karty kredytowej można wprowadzić poprzez nasz zabezpieczony serwer, który szyfruje wszelkie przechowywane informacje.

Jeśli zamówiono produkty fizyczne, obciążenie pojawi się w momencie wysyłki zamówienia. Twoja płatność zostanie przetworzona, gdy którykolwiek z przedmiotów zostanie wysłany.

Ważna uwaga dotycząca opłat kartą:

Autoryzacje wstępne** na kartach kredytowych bazują na potwierdzeniu Twojego zamówienia

Opłaty kartą kredytową bazują na wysyłce Twojego zamówienia

Opłaty kartą debetową bazują na potwierdzeniu Twojego zamówienia

** Po wysłaniu zamówienia zostanie wykonana wstępna autoryzacja w celu sprawdzenia stanu konta. Zwykle po zakończeniu procesu płatności i przekazaniu środków autoryzacja wstępna jest usuwana z historii transakcji karty kredytowej. Jednak w niektórych przypadkach ten proces może trwać nawet dwa dni robocze.

W przypadku użycia PayPal lub PayPal Express zostaniesz obciążony płatnością podczas zamawiania.

Jeśli niedawno złożono zamówienie w sklepie Logitech, podwójne obciążenie prawdopodobnie wynika z blokady poprzedzającej autoryzację transakcji.

Po złożeniu zamówienia następuje wstępna autoryzacja, która stanowi tymczasowe zablokowanie środków w celu sprawdzenia, czy są dostępne. Zwykle po zakończeniu procesu płatności i przekazaniu środków autoryzacja wstępna jest usuwana z historii transakcji karty kredytowej. Jednak w niektórych przypadkach ten proces może trwać nawet dwa dni robocze. Po 2 dniach roboczych proszę skontaktować się z dostawcą karty, aby usunąć obciążenia z tytułu zablokowanych środków.

Jeśli podwójne obciążenie karty kredytowej jest związane z omyłkowym złożeniem więcej niż jednego zamówienia, pomożemy w uzyskaniu zwrotu środków w ciągu 30 dni od daty zakupu. Prosimy o zapoznanie się z Polityką zwrotów. 

Obciążenie pojawi się na Twojej karcie kredytowej jako: „Global-e//Logitech”.

W zależności od zamówienia może zostać naliczony podatek od sprzedaży. W przypadku naliczenia podatku od sprzedaży zostanie on przedstawiony po podaniu adresu rozliczeniowego i/lub adresu dostawy przy realizowaniu transakcji.

Wskazana cena zawiera przewidywany podatek VAT, który zostanie przez nas pobrany na podstawie informacji udostępnionych przez użytkownika. Cena końcowa może ulec zmianie podczas sesji zakupowej w zależności od różnych czynników. Przed złożeniem zamówienia będziesz mieć możliwość sprawdzenia ceny końcowej.

Z przyjemnością zwrócimy podatek od sprzedaży dla instytucji rządowych, gdy zamówienie zostanie zrealizowane. Prosimy o kontakt z naszym Zespołem wsparcia i wysłanie kopii formularza zwolnienia z podatku z adresem, który odpowiada adresowi rozliczeniowemu lub wysyłkowemu w Twoim zamówieniu. Dołącz kopię paragonu lub numeru zamówienia. Gdy otrzymamy wymagane dokumenty, przekażemy je odpowiedniemu zespołowi wewnętrznemu, który zazwyczaj przetwarza te prośby w ciągu 24–72 godzin.
 

Możesz znaleźć kopię faktury, logując się na swoje konto Logitech i przechodząc do sekcji Moje zamówienia. Znajdź swoje zamówienie i przejdź do szczegółów zamówienia. Zobaczysz opcję Wyświetl fakturę.

Jeśli skorzystano z opcji Zakupu jako gość i zamówienie nie jest powiązane z kontem Logitech, możesz uzyskać kopię faktury, korzystając z naszego narzędzia do sprawdzania stanu zamówienia.

• Logitech (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Logitech G (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Astro (Stany Zjednoczone | Kanada)
• UE (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Blue (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Jaybird (Stany Zjednoczone | Kanada)

Nie. Numer Twojej karty kredytowej powinien zostać wprowadzony jako nieprzerwany ciąg cyfr.

Przypominamy, że akceptowane przez nas metody płatności to PayPal, Apple Pay, Google Pay, karty Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diners Club i JCB oraz karty czekowe lub karty bankomatowe, jeżeli są one połączone z jedną z wymienionych powyżej firm oferujących karty kredytowe. Jeśli korzystasz z akceptowanej metody płatności, ale płatność nie została zaakceptowana, prosimy o kontakt z dostawcą usług płatniczych.

Produkty zamówione w przedsprzedaży będą wysyłane, gdy produkt będzie dostępny. Otrzymasz powiadomienie e-mail, jeśli przewidywana data wydania ulegnie zmianie lub gdy Twój produkt zostanie wysłany. Przypominamy, że Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do momentu wysłania zamówienia, chyba że użyjesz PayPal lub PayPal Express podczas realizacji transakcji. W przypadku użycia płatności PayPal lub PayPal Express obciążenie płatnością następuje w momencie składania zamówienia.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Niestety, nie możesz zmienić sposobu wysyłki po złożeniu zamówienia.

Podczas płatności kartą kredytową obciążenie pojawi się w momencie wysyłki produktów. Podczas płatności PayPal lub PayPal Express środki zostaną przelane po złożeniu zamówienia. W momencie wysyłki produktu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Produkty dostępne w przedsprzedaży są objęte polityką zwrotu płatności w ciągu 30 dni od dnia wysyłki.

Dzięki automatycznemu odnawianiu można w prosty sposób zachować subskrypcję, automatycznie ją odnawiając za aktualną cenę odnowienia (plus stosowny podatek). Obecnie nie akceptujemy nowych subskrypcji ani zmian w aktywnych subskrypcjach. Aktywne subskrypcje (jeśli istnieją) i opłaty za odnowienie zostały tymczasowo wstrzymane.

Masz pełną kontrolę nad subskrypcją swojego produktu i możesz anulować automatyczne odnawianie w dowolnym momencie. Potwierdzenie zamówienia i e-mail potwierdzający będą zawierać instrukcje, jak anulować automatyczne odnawianie i fakturowanie subskrypcji. Jeśli zrezygnujesz lub nie wybierzesz automatycznego odnawiania i fakturowania subskrypcji, musisz ręcznie odnowić subskrypcję, aby zapobiec przerwaniu ciągłości świadczenia usługi. Jeśli nie wyrażasz zgody na niniejsze warunki, nie zaznaczaj pola, nie podawaj informacji dotyczących karty kredytowej lub debetowej, ani nie realizuj tego zakupu.

Jeśli zdecydujesz że nie chcesz już dłużej uczestniczyć w programie automatycznego odnawiania, możesz złożyć wniosek o anulowanie programu automatycznego odnawiania tutaj lub zarządzać swoimi subskrypcjami ze strony Usługi na swoim koncie. Swoje zamówienie możesz również znaleźć tutaj i postępować zgodnie z instrukcjami.

Jeżeli zarejestrowano się w usługach automatycznego odnawiania, otrzymasz wiadomości e-mail z przypomnieniem na około dwa tygodnie przed wygaśnięciem bieżącej subskrypcji. Usługę automatycznego odnawiania możesz w łatwy sposób anulować, korzystając z łączy zawartych w wiadomościach e-mail. W przeciwnym wypadku możesz nic nie robić, a Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona.

Mniej więcej na tydzień przed datą wygaśnięcia Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona w cenie niższej lub równej bieżącej cenie standardowej za produkt. Opłata zostanie pobrana z tej samej karty kredytowej, której użyto do zakupu. Po pomyślnym odnowieniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem automatycznego odnawiania. Twoje produkty powinny być dostępne automatycznie.

Użyj łącza „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania.

Ceny, specyfikacje, dostępność i inne składniki oferty mogą zostać zmienione bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twojego zamówienia, w całości lub w części, jeśli cena nie jest ważna lub została błędnie podana w momencie składania zamówienia. Nie odpowiadamy za błędy typograficzne lub ilustracyjne.

• Kody rabatowe Logitech można wykorzystać tylko raz przed upływem ustalonej daty ważności.
• Kody rabatowe mogą dotyczyć konkretnej marki. Prosimy o zapoznanie się z warunkami kodu rabatowego.
• Kody rabatowe nie obejmują podatku od sprzedaży ani kosztów wysyłki.
• Kody rabatowe często mogą mieć określone wykluczenia. Prosimy o zapoznanie się z warunkami kodu rabatowego.
• Kody rabatowe nie mogą być używane z nowo wprowadzonymi produktami, tymi o już obniżonej cenie lub specjalnie wycenionymi, zestawami, akcesoriami, produktami biznesowymi lub częściami zamiennymi.
• Kodów rabatowych nie można stosować w połączeniu z promocjami zakupowymi. Użycie kodu rabatowego może uniemożliwić otrzymanie darmowego produktu.
• Kody rabatowe obowiązują tylko dla maksymalnie (3) produktów w koszyku.
• Dodatkowe warunki, postanowienia, wyłączenia, produkty, ceny oraz oferty mogą zostać zmienione bez uprzedniego powiadomienia

W przypadku pytań dotyczących otrzymanego kodu rabatowego prosimy o skontaktowanie się z agentem, klikając tutaj.

Firma Logitech zachowuje prawo do ograniczenia liczby produktów na jedno zamówienie, adres i/lub jednego klienta. Produkty sprzedawane przez firmę Logitech w tej witrynie nie podlegają natychmiastowej odsprzedaży i wszelkie zamówienia niespełniające tego ograniczenia mogą zostać anulowane.

Aby zweryfikować kartę kredytową, musisz wprowadzić adres w takiej formie, w jakiej pojawia się on na Twoim wyciągu z karty kredytowej.

Jeżeli zalogowano się lub utworzono nowe konto podczas realizowania transakcji, możesz wyszukać swoje zamówienie i śledzić przesyłkę tutaj. Jeśli skorzystano z zakupu jako gość, wyszukaj odpowiednio swoje zamówienie:

• Logitech (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Logitech G (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Astro (Stany Zjednoczone | Kanada)
• UE (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Blue (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Jaybird (Stany Zjednoczone | Kanada)

W przypadku pozycji będących na magazynie zamówienia są na ogół wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać opóźnione z powodu przetwarzania lub innych powodów. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacją dotyczącą śledzenia wysyłki. Czas wysyłki zależy od metody wysyłki wybranej podczas realizowania transakcji.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Jeżeli zalogowano się lub utworzono nowe konto podczas realizowania transakcji, możesz wyszukać swoje zamówienie i wyświetlić numer śledzenia tutaj. Jeśli skorzystano z zakupu jako gość, wyszukaj swoje zamówienie i odpowiednio wyświetl informacje o śledzeniu przesyłki:

• Logitech (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Logitech G (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Astro (Stany Zjednoczone | Kanada)
• UE (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Blue (Stany Zjednoczone | Kanada)
• Jaybird (Stany Zjednoczone | Kanada)

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacją dotyczącą śledzenia wysyłki.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Podejmujemy wszelkie kroki, aby zagwarantować dotarcie Twoich zakupów na czas. Aby to zagwarantować, możemy wysyłać zamówienia tylko na ważne adresy fizyczne i nie dostarczamy do skrytek pocztowych ani na adresy APO/FPO. Wszystkie dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt, a przy dostawie może być wymagany podpis.
 

Mimo że staramy się przechowywać w magazynie pełną gamę produktów, czasem dostawa poszczególnych produktów może być opóźniona. Zazwyczaj produkt będzie dostępny w ciągu kilku dni. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy tylko produkt zostanie wysłany. Przypominamy, że Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do momentu wysłania zamówienia, chyba że użyjesz PayPal lub PayPal Express podczas realizacji transakcji. W przypadku użycia PayPal lub PayPal Express obciążenie płatnością nastąpi podczas zamawiania.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Niestety, nie możesz zmienić swojego adresu dostawy po złożeniu zamówienia, ponieważ jest ono natychmiast wysyłane do naszego centrum realizacji i nie może być modyfikowane w naszym systemie.

Jednak po wysłaniu paczki możesz skontaktować się z przewoźnikiem, aby poprosić o wstrzymanie odbioru, przekierowanie do punktu dostępu lub dodanie instrukcji dostawy bez dodatkowych kosztów. Prośby o zmianę terminu dostawy lub dostawę na inny adres mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Jeśli Twoja paczka zostanie zwrócona jako niedostarczona, do Twojego konta zostanie przypisany stosowny kredyt, gdy nasz magazyn ją otrzyma.
 

Dla przedmiotów dostępnych w magazynie, zamówienia złożone przed godziną 15:00 EST zazwyczaj są wysyłane następnego dnia roboczego. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać opóźnione z powodu przetwarzania lub innych powodów. Po przetworzeniu zamówienia czas wysyłki zależy od wybranego sposobu wysyłki.

Można wybrać między wysyłką standardową (4–7 dni) i ekspresową (2–3 dni). Wysyłka standardowa jest darmowa dla zamówień powyżej 29 USD.

Sklep internetowy Logitech B2C prowadzony przez Global-e oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę, jeśli mają zastosowanie.

Uwaga: Aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu zwrotów, prosimy umieścić w przesyłce zwrotnej wszystkie produkty wskazane do zwrotu. Jeśli do zamówienia był dołączony prezent (darmowy produkt) i klient chce zwrócić całe zamówienie i otrzymać zwrot pełnej kwoty, do zwracanego zamówienia należy dołączyć otrzymany prezent (darmowy produkt).

Produkty z grawerem nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Firma Logitech zakończyła usługę grawerowania i w związku z tym nie możemy ponownie nanieść grawerunku na zwroty gwarancyjne. Nadal obowiązują wszystkie pozostałe warunki gwarancji.

Zakres ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Logitech jest zależny od produktu. Aby określić czas obowiązywania gwarancji, należy sprawdzić opakowanie i/lub dokumentację produktu. Te informacje można również uzyskać, wybierając dany produkt w sekcji Pomoc techniczna online naszej witryny pod adresem https://support.logi.com. Więcej informacji na temat ograniczonej gwarancji sprzętowej firmy Logitech zawiera sekcja Informacje o gwarancji.

Produkty firmy Logitech w odkształconych pudełkach to produkty, których opakowanie zewnętrzne zostało przecięte, zarysowane, odkształcone lub ma inne znamiona. Gwarantuje się, że sam produkt będzie zupełnie nowy, będzie w pełni objęty gwarancją oraz będzie objęty ograniczoną 30-dniową polityką zwrotów.

Odnowione produkty firmy Logitech to fizyczne przedmioty, które zostały zwrócone do firmy Logitech w celu testowania, inspekcji i naprawy przez certyfikowanych techników. Należy pamiętać, że niektóre odnowione przedmioty mogą mieć wgniecenia, zarysowania lub inne drobne oznaki zużycia. Odnowione produkty Logitech mają 90-dniową gwarancję i ograniczoną 30-dniową politykę zwrotów. Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę, jeśli mają zastosowanie.

Produkty Logitech w otwartym opakowaniu to wcześniej posiadane fizyczne przedmioty, które zostały zwrócone do Logitech. Oznacza to, że te produkty zostały otwarte i były dotykane. Te produkty mogą nie zawierać dokumentacji ani opakowania detalicznego. Zobacz naszą sekcję wsparcia, aby pobrać instrukcje obsługi, sterowniki lub inne aktualizacje.

Produkty w otwartym opakowaniu są objęte ograniczoną 30-dniową polityką obejmującą wyłącznie zwrot kosztów nabycia (bez wymiany). Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę, jeśli mają zastosowanie. Należy zbadać i sprawdzić produkty natychmiast po ich otrzymaniu.

Kupuj z ufnością w okresie świątecznym! Każdego roku przedłużamy naszą normalną 30-dniową politykę zwrotów, aby prezenty świąteczne, które kupujesz od 15 listopada do 23 grudnia, mogły być zwracane z jakiegokolwiek powodu do 31 stycznia następnego roku. Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę.

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 30 minut od złożenia. Po tym czasie zamówienia są natychmiast wysyłane do naszego centrum realizacji w celu przetworzenia.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie anulowania zamówienia w ciągu pierwszych 30 minut od potwierdzenia, kliknij tutaj, co spowoduje przekierowanie na naszą stronę kontaktową.

Jeżeli płatność uiszczono kartą kredytową, dokonamy zwrotu i wyślemy go do banku wydającego kartę w ciągu 3 tygodni od otrzymania zwróconego produktu. Różne banki mają różne harmonogramy, dlatego sugerujemy, aby skontaktować się z bankiem wydającym kartę z pytaniami o to, kiedy środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie.

Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech lub w Zjednoczonym Królestwie i musisz zwrócić produkt firmy Logitech w ciągu 30 dni od zakupu, odwiedź portal zwrotów:

Wystarczy wpisać numer zamówienia i adres e-mail do faktury oraz postępować zgodnie z instrukcjami.
Uwaga: W polu adresu e-mail rozróżniamy wielkość liter. Wpisz adres e-mail w taki sam sposób, jak podano podczas składania zamówienia. 

Jeśli znajdujesz się w kraju innym niż Stany Zjednoczone, Kanada, Francja, Niemcy lub Zjednoczone Królestwo, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc w zwrocie.

Jeśli produkt nabyto poza witryną Logitech.com, skontaktuj się z sprzedawcą, aby uzyskać pomoc w zwrocie.

Aby anulować automatyczne odnawianie, prześlij żądanie tutaj lub zarządzaj swoimi subskrypcjami ze strony Usługi swojego konta. Możesz również znaleźć swoje zamówienie i postępować odpowiednio zgodnie z instrukcjami:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia wniosku o anulowanie automatycznego odnawiania.

Aby poprosić o anulowanie zamówionych produktów, skontaktuj się z nami pod adresem https://support.logi.com/hc/requests/new.

Zamówienia przedmiotów, które mamy w magazynie, są przekazywane do naszego magazynu w celu realizacji natychmiast po ich złożeniu, dlatego nie można ich anulować.

Więcej często zadawanych pytań można znaleźć tutaj.

Jeżeli zalogowano się lub utworzono nowe konto podczas realizowania transakcji, można wyszukać zamówienie tutaj. Jeśli korzystano z opcji zakupu jako gość, sprawdź odpowiednio swoje zamówienie:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

W przypadku pozycji będących na magazynie zamówienia są na ogół wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać opóźnione z powodu przetwarzania lub innych powodów. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacją dotyczącą śledzenia wysyłki. Czas wysyłki zależy od metody wysyłki wybranej podczas realizowania transakcji.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Akceptujemy płatności PayPal, Apple Pay, Google Pay, karty Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club i JCB oraz karty czekowe lub karty bankomatowe, jeżeli są one połączone z jedną z wymienionych powyżej firm oferujących karty kredytowe.

Cały numer karty kredytowej można wprowadzić poprzez nasz zabezpieczony serwer, który szyfruje wszelkie przechowywane informacje.

Jeśli zamówiono produkty fizyczne, obciążenie pojawi się w momencie wysyłki zamówienia. Twoja płatność zostanie przetworzona, gdy którykolwiek z przedmiotów zostanie wysłany.

Ważna uwaga dotycząca opłat kartą:

Autoryzacje wstępne** na kartach kredytowych bazują na potwierdzeniu Twojego zamówienia

Opłaty kartą kredytową bazują na wysyłce Twojego zamówienia

Opłaty kartą debetową bazują na potwierdzeniu Twojego zamówienia

** Po wysłaniu zamówienia zostanie wykonana wstępna autoryzacja w celu sprawdzenia stanu konta. Zwykle po zakończeniu procesu płatności i przekazaniu środków autoryzacja wstępna jest usuwana z historii transakcji karty kredytowej. Jednak w niektórych przypadkach ten proces może trwać nawet dwa dni robocze.

W przypadku użycia PayPal lub PayPal Express zostaniesz obciążony płatnością podczas zamawiania.

Jeśli niedawno złożono zamówienie w sklepie Logitech, podwójne obciążenie prawdopodobnie wynika z blokady poprzedzającej autoryzację transakcji.

Po złożeniu zamówienia następuje wstępna autoryzacja, która stanowi tymczasowe zablokowanie środków w celu sprawdzenia, czy są dostępne. Zwykle po zakończeniu procesu płatności i przekazaniu środków autoryzacja wstępna jest usuwana z historii transakcji karty kredytowej. Jednak w niektórych przypadkach ten proces może trwać nawet dwa dni robocze. Po 2 dniach roboczych proszę skontaktować się z dostawcą karty, aby usunąć obciążenia z tytułu zablokowanych środków.

Jeśli podwójne obciążenie karty kredytowej jest związane z omyłkowym złożeniem więcej niż jednego zamówienia, pomożemy w uzyskaniu zwrotu środków w ciągu 30 dni od daty zakupu. Prosimy o zapoznanie się z Polityką zwrotów. 

Obciążenie pojawi się na Twojej karcie kredytowej jako: „Global-e//Logitech”.

W zależności od zamówienia może zostać naliczony podatek od sprzedaży. W przypadku naliczenia podatku od sprzedaży zostanie on przedstawiony po podaniu adresu rozliczeniowego i/lub adresu dostawy przy realizowaniu transakcji.

Wskazana cena zawiera przewidywany podatek VAT, który zostanie przez nas pobrany na podstawie informacji udostępnionych przez użytkownika. Cena końcowa może ulec zmianie podczas sesji zakupowej w zależności od różnych czynników. Przed złożeniem zamówienia będziesz mieć możliwość sprawdzenia ceny końcowej.

Z przyjemnością zwrócimy podatek od sprzedaży dla instytucji rządowych, gdy zamówienie zostanie zrealizowane. Prosimy o kontakt z naszym Zespołem wsparcia i wysłanie kopii formularza zwolnienia z podatku z adresem, który odpowiada adresowi rozliczeniowemu lub wysyłkowemu w Twoim zamówieniu. Dołącz kopię paragonu lub numeru zamówienia. Gdy otrzymamy wymagane dokumenty, przekażemy je odpowiedniemu zespołowi wewnętrznemu, który zazwyczaj przetwarza te prośby w ciągu 24–72 godzin.
 

Możesz znaleźć kopię faktury, logując się na swoje konto Logitech i przechodząc do sekcji Moje zamówienia. Znajdź swoje zamówienie i przejdź do szczegółów zamówienia. Zobaczysz opcję Wyświetl fakturę.

Jeśli skorzystano z opcji Zakupu jako gość i zamówienie nie jest powiązane z kontem Logitech, możesz uzyskać kopię faktury, korzystając z naszego narzędzia do sprawdzania stanu zamówienia.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Nie. Numer Twojej karty kredytowej powinien zostać wprowadzony jako nieprzerwany ciąg cyfr.

Przypominamy, że akceptowane przez nas metody płatności to PayPal, Apple Pay, Google Pay, karty Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diners Club i JCB oraz karty czekowe lub karty bankomatowe, jeżeli są one połączone z jedną z wymienionych powyżej firm oferujących karty kredytowe. Jeśli korzystasz z akceptowanej metody płatności, ale płatność nie została zaakceptowana, prosimy o kontakt z dostawcą usług płatniczych.

Produkty zamówione w przedsprzedaży będą wysyłane, gdy produkt będzie dostępny. Otrzymasz powiadomienie e-mail, jeśli przewidywana data wydania ulegnie zmianie lub gdy Twój produkt zostanie wysłany. Przypominamy, że Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do momentu wysłania zamówienia, chyba że użyjesz PayPal lub PayPal Express podczas realizacji transakcji. W przypadku użycia płatności PayPal lub PayPal Express obciążenie płatnością następuje w momencie składania zamówienia.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Niestety, nie możesz zmienić sposobu wysyłki po złożeniu zamówienia.

Podczas płatności kartą kredytową obciążenie pojawi się w momencie wysyłki produktów. Podczas płatności PayPal lub PayPal Express środki zostaną przelane po złożeniu zamówienia. W momencie wysyłki produktu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Produkty dostępne w przedsprzedaży są objęte polityką zwrotu płatności w ciągu 30 dni od dnia wysyłki.

Dzięki automatycznemu odnawianiu można w prosty sposób zachować subskrypcję, automatycznie ją odnawiając za aktualną cenę odnowienia (plus stosowny podatek). Obecnie nie akceptujemy nowych subskrypcji ani zmian w aktywnych subskrypcjach. Aktywne subskrypcje (jeśli istnieją) i opłaty za odnowienie zostały tymczasowo wstrzymane.

Masz pełną kontrolę nad subskrypcją swojego produktu i możesz anulować automatyczne odnawianie w dowolnym momencie. Potwierdzenie zamówienia i e-mail potwierdzający będą zawierać instrukcje, jak anulować automatyczne odnawianie i fakturowanie subskrypcji. Jeśli zrezygnujesz lub nie wybierzesz automatycznego odnawiania i fakturowania subskrypcji, musisz ręcznie odnowić subskrypcję, aby zapobiec przerwaniu ciągłości świadczenia usługi. Jeśli nie wyrażasz zgody na niniejsze warunki, nie zaznaczaj pola, nie podawaj informacji dotyczących karty kredytowej lub debetowej, ani nie realizuj tego zakupu.

Jeśli zdecydujesz że nie chcesz już dłużej uczestniczyć w programie automatycznego odnawiania, możesz złożyć wniosek o anulowanie programu automatycznego odnawiania tutaj lub zarządzać swoimi subskrypcjami ze strony Usługi na swoim koncie. Swoje zamówienie możesz również znaleźć tutaj i postępować zgodnie z instrukcjami.

Jeżeli zarejestrowano się w usługach automatycznego odnawiania, otrzymasz wiadomości e-mail z przypomnieniem na około dwa tygodnie przed wygaśnięciem bieżącej subskrypcji. Usługę automatycznego odnawiania możesz w łatwy sposób anulować, korzystając z łączy zawartych w wiadomościach e-mail. W przeciwnym wypadku możesz nic nie robić, a Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona.

Mniej więcej na tydzień przed datą wygaśnięcia Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona w cenie niższej lub równej bieżącej cenie standardowej za produkt. Opłata zostanie pobrana z tej samej karty kredytowej, której użyto do zakupu. Po pomyślnym odnowieniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem automatycznego odnawiania. Twoje produkty powinny być dostępne automatycznie.

Użyj łącza „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania.

Ceny, specyfikacje, dostępność i inne składniki oferty mogą zostać zmienione bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twojego zamówienia, w całości lub w części, jeśli cena nie jest ważna lub została błędnie podana w momencie składania zamówienia. Nie odpowiadamy za błędy typograficzne lub ilustracyjne.

• Kody rabatowe Logitech można wykorzystać tylko raz przed upływem ustalonej daty ważności.
• Kody rabatowe mogą dotyczyć konkretnej marki. Prosimy o zapoznanie się z warunkami kodu rabatowego.
• Kody rabatowe nie obejmują podatku od sprzedaży ani kosztów wysyłki.
• Kody rabatowe często mogą mieć określone wykluczenia. Prosimy o zapoznanie się z warunkami kodu rabatowego.
• Kody rabatowe nie mogą być używane z nowo wprowadzonymi produktami, tymi o już obniżonej cenie lub specjalnie wycenionymi, zestawami, akcesoriami, produktami biznesowymi lub częściami zamiennymi.
• Kodów rabatowych nie można stosować w połączeniu z promocjami zakupowymi. Użycie kodu rabatowego może uniemożliwić otrzymanie darmowego produktu.
• Kody rabatowe obowiązują tylko dla maksymalnie (3) produktów w koszyku.
• Dodatkowe warunki, postanowienia, wyłączenia, produkty, ceny oraz oferty mogą zostać zmienione bez uprzedniego powiadomienia

W przypadku pytań dotyczących otrzymanego kodu rabatowego prosimy o skontaktowanie się z agentem, klikając tutaj.

Firma Logitech zachowuje prawo do ograniczenia liczby produktów na jedno zamówienie, adres i/lub jednego klienta. Produkty sprzedawane przez firmę Logitech w tej witrynie nie podlegają natychmiastowej odsprzedaży i wszelkie zamówienia niespełniające tego ograniczenia mogą zostać anulowane.

Aby zweryfikować kartę kredytową, musisz wprowadzić adres w takiej formie, w jakiej pojawia się on na Twoim wyciągu z karty kredytowej.

Jeżeli zalogowano się lub utworzono nowe konto podczas realizowania transakcji, możesz wyszukać swoje zamówienie i śledzić przesyłkę tutaj. Jeśli skorzystano z zakupu jako gość, wyszukaj odpowiednio swoje zamówienie:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

W przypadku pozycji będących na magazynie zamówienia są na ogół wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać opóźnione z powodu przetwarzania lub innych powodów. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacją dotyczącą śledzenia wysyłki. Czas wysyłki zależy od metody wysyłki wybranej podczas realizowania transakcji.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Jeżeli zalogowano się lub utworzono nowe konto podczas realizowania transakcji, możesz wyszukać swoje zamówienie i wyświetlić numer śledzenia tutaj. Jeśli skorzystano z zakupu jako gość, wyszukaj swoje zamówienie i odpowiednio wyświetl informacje o śledzeniu przesyłki:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacją dotyczącą śledzenia wysyłki.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Podejmujemy wszelkie kroki, aby zagwarantować dotarcie Twoich zakupów na czas. Aby to zagwarantować, możemy wysyłać zamówienia tylko na ważne adresy fizyczne i nie dostarczamy do skrytek pocztowych ani na adresy APO/FPO. Wszystkie dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt, a przy dostawie może być wymagany podpis.
 

Mimo że staramy się przechowywać w magazynie pełną gamę produktów, czasem dostawa poszczególnych produktów może być opóźniona. Zazwyczaj produkt będzie dostępny w ciągu kilku dni. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy tylko produkt zostanie wysłany. Przypominamy, że Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do momentu wysłania zamówienia, chyba że użyjesz PayPal lub PayPal Express podczas realizacji transakcji. W przypadku użycia PayPal lub PayPal Express obciążenie płatnością nastąpi podczas zamawiania.

Uwaga: Nasz zespół Centrum wsparcia nie posiada dodatkowych informacji poza tym, co jest przedstawione w szczegółach zamówienia.

Niestety, nie możesz zmienić swojego adresu dostawy po złożeniu zamówienia, ponieważ jest ono natychmiast wysyłane do naszego centrum realizacji i nie może być modyfikowane w naszym systemie.

Jednak po wysłaniu paczki możesz skontaktować się z przewoźnikiem, aby poprosić o wstrzymanie odbioru, przekierowanie do punktu dostępu lub dodanie instrukcji dostawy bez dodatkowych kosztów. Prośby o zmianę terminu dostawy lub dostawę na inny adres mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Jeśli Twoja paczka zostanie zwrócona jako niedostarczona, do Twojego konta zostanie przypisany stosowny kredyt, gdy nasz magazyn ją otrzyma.
 

Dla przedmiotów dostępnych w magazynie, zamówienia złożone przed godziną 15:00 EST zazwyczaj są wysyłane następnego dnia roboczego. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać opóźnione z powodu przetwarzania lub innych powodów. Po przetworzeniu zamówienia czas wysyłki zależy od wybranego sposobu wysyłki.

Można wybrać między wysyłką standardową (4–7 dni) i ekspresową (2–3 dni). Wysyłka standardowa jest darmowa dla zamówień powyżej 29 USD.

Sklep internetowy Logitech B2C prowadzony przez Global-e oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę, jeśli mają zastosowanie.

Uwaga: Aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu zwrotów, prosimy umieścić w przesyłce zwrotnej wszystkie produkty wskazane do zwrotu. Jeśli do zamówienia był dołączony prezent (darmowy produkt) i klient chce zwrócić całe zamówienie i otrzymać zwrot pełnej kwoty, do zwracanego zamówienia należy dołączyć otrzymany prezent (darmowy produkt).

Produkty z grawerem nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Firma Logitech zakończyła usługę grawerowania i w związku z tym nie możemy ponownie nanieść grawerunku na zwroty gwarancyjne. Nadal obowiązują wszystkie pozostałe warunki gwarancji.

Zakres ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Logitech jest zależny od produktu. Aby określić czas obowiązywania gwarancji, należy sprawdzić opakowanie i/lub dokumentację produktu. Te informacje można również uzyskać, wybierając dany produkt w sekcji Pomoc techniczna online naszej witryny pod adresem https://support.logi.com. Więcej informacji na temat ograniczonej gwarancji sprzętowej firmy Logitech zawiera sekcja Informacje o gwarancji.

Produkty firmy Logitech w odkształconych pudełkach to produkty, których opakowanie zewnętrzne zostało przecięte, zarysowane, odkształcone lub ma inne znamiona. Gwarantuje się, że sam produkt będzie zupełnie nowy, będzie w pełni objęty gwarancją oraz będzie objęty ograniczoną 30-dniową polityką zwrotów.

Odnowione produkty firmy Logitech to fizyczne przedmioty, które zostały zwrócone do firmy Logitech w celu testowania, inspekcji i naprawy przez certyfikowanych techników. Należy pamiętać, że niektóre odnowione przedmioty mogą mieć wgniecenia, zarysowania lub inne drobne oznaki zużycia. Odnowione produkty Logitech mają 90-dniową gwarancję i ograniczoną 30-dniową politykę zwrotów. Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę, jeśli mają zastosowanie.

Produkty Logitech w otwartym opakowaniu to wcześniej posiadane fizyczne przedmioty, które zostały zwrócone do Logitech. Oznacza to, że te produkty zostały otwarte i były dotykane. Te produkty mogą nie zawierać dokumentacji ani opakowania detalicznego. Zobacz naszą sekcję wsparcia, aby pobrać instrukcje obsługi, sterowniki lub inne aktualizacje.

Produkty w otwartym opakowaniu są objęte ograniczoną 30-dniową polityką obejmującą wyłącznie zwrot kosztów nabycia (bez wymiany). Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę, jeśli mają zastosowanie. Należy zbadać i sprawdzić produkty natychmiast po ich otrzymaniu.

Kupuj z ufnością w okresie świątecznym! Każdego roku przedłużamy naszą normalną 30-dniową politykę zwrotów, aby prezenty świąteczne, które kupujesz od 15 listopada do 23 grudnia, mogły być zwracane z jakiegokolwiek powodu do 31 stycznia następnego roku. Kwota zwrotu będzie obejmować cenę zakupu oraz oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę.

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 30 minut od złożenia. Po tym czasie zamówienia są natychmiast wysyłane do naszego centrum realizacji w celu przetworzenia.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie anulowania zamówienia w ciągu pierwszych 30 minut od potwierdzenia, kliknij tutaj, co spowoduje przekierowanie na naszą stronę kontaktową.

Jeżeli płatność uiszczono kartą kredytową, dokonamy zwrotu i wyślemy go do banku wydającego kartę w ciągu 3 tygodni od otrzymania zwróconego produktu. Różne banki mają różne harmonogramy, dlatego sugerujemy, aby skontaktować się z bankiem wydającym kartę z pytaniami o to, kiedy środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie.

Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech, Zjednoczonym Królestwie lub Holandii i musisz zwrócić produkt Logitech w ramach 30-dniowej polityki zwrotów, odwiedź portal zwrotów:

Wystarczy wpisać numer zamówienia i adres e-mail do faktury oraz postępować zgodnie z instrukcjami.
Uwaga: W polu adresu e-mail rozróżniamy wielkość liter. Wpisz adres e-mail w taki sam sposób, jak podano podczas składania zamówienia. 

Jeśli znajdujesz się w kraju innym niż Stany Zjednoczone, Kanada, Francja, Niemcy, Zjednoczone Królestwo lub Holandia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc w zwrocie.

Jeśli produkt nabyto poza witryną Logitech.com, skontaktuj się z sprzedawcą, aby uzyskać pomoc w zwrocie.

Aby anulować automatyczne odnawianie, prześlij żądanie tutaj lub zarządzaj swoimi subskrypcjami ze strony Usługi swojego konta. Możesz również znaleźć swoje zamówienie i postępować odpowiednio zgodnie z instrukcjami:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia wniosku o anulowanie automatycznego odnawiania.

Aby poprosić o anulowanie zamówionych produktów, skontaktuj się z nami pod adresem https://support.logi.com/hc/requests/new.

Zamówienia przedmiotów, które mamy w magazynie, są przekazywane do naszego magazynu w celu realizacji natychmiast po ich złożeniu, dlatego nie można ich anulować.

Więcej często zadawanych pytań można znaleźć tutaj.