WPROWADZENIE

Począwszy od wersji 7.12 oprogramowanie Logitech Options pozwala użytkownikom przesyłać informacje zwrotne na temat problemów z połączeniem Bluetooth z poziomu karty This device (To urządzenie) w menu More settings (Więcej ustawień).

Aby wysłać taki raport, zaznacz dotyczące Cię problemy z połączeniem i kliknij przycisk Send Feedback Report (Wyślij raport zwrotny). Oprócz informacji na temat dotyczących Cię problemów w raporcie zbierane są również dane na temat połączenia Bluetooth. Żadne informacje osobiste nie są uwzględnione w raporcie. Dzięki tym cennym informacjom zwrotnym możemy lepiej zrozumieć problemy dotyczące połączenia Bluetooth, których doświadczają użytkownicy. Możemy również wykorzystać te informacje i zwiększyć jakość połączenia Bluetooth naszych produktów.

Pamiętaj, że nie jesteśmy w stanie odpowiadać bezpośrednio na wszystkie raporty. Służą nam one wyłącznie do gromadzenia informacji na temat problemów, dzięki czemu w przyszłości będziemy mogli poprawić jakość połączenia Bluetooth naszych produktów.

Jeżeli masz problem, który musi zostać niezwłocznie rozwiązany, odwiedź witrynę rozwiązywania problemów z połączeniem Bluetooth lub skontaktuj się z Obsługą klienta. 

GROMADZENIE DANYCH

W raporcie zwrotnym nie są gromadzone żadne dane osobowe. Raport ten służy nam m.in. do gromadzenia informacji dotyczących wyborów, jakie użytkownicy podejmują w odniesieniu do doświadczanych problemów z połączeniem. Ponadto gromadzimy również informacje na temat opcji połączenia Bluetooth na komputerach użytkowników po to, abyśmy mogli lepiej zrozumieć kontekst występowania tych problemów. Gromadzimy następujące dane:

1. Informacje o odbiornikach radiowych Bluetooth, np.:
   • Nazwa radia i jego producenta
   • Informacje o sterowniku 
   • Informacje dotyczące połączonych urządzeń Bluetooth firmy Logitech
   • Liczba połączonych urządzeń Bluetooth
2. Informacje dotyczące producenta, marki i modelu komputera.
3. Informacje dotyczące systemu operacyjnego.

Informacje ściśle związane z systemem operacyjnym Windows:

1. Informacje dotyczące układu Wi-Fi (niektóre układy mogą być układami dwuzakresowymi — Wi-Fi + Bluetooth), np.:
   • Informacje o sterowniku
   • Nazwa układu i jego producenta

Informacje ściśle związane z systemem operacyjnym macOS:

1. Rozmiar pamięci podręcznej urządzenia Bluetooth.
2. Statystyki dotyczące częstotliwości występowania przekroczenia czasu połączenia, utraty połączenia itd.