- Jeśli używasz adaptera USB, upewnij się, że osobne złącza słuchawek i mikrofonu są dobrze podłączone do właściwych portów wejścia lub wyjścia.
- Upewnij się, że wersje oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego i oprogramowania G HUB zainstalowanego na komputerze są aktualne.
- Przetestuj działanie urządzenia, podłączając je do innych portów USB. Jeżeli to możliwe, nie podłączaj go do jakichkolwiek koncentratorów, tylko bezpośrednio do komputera.
- Upewnij się, że przełącznik wyciszenia mikrofonu zestawu słuchawkowego nie jest ustawiony w pozycji wyciszenia. Przełącznik wyciszenia znajduje się we wbudowanym panelu sterowania.
- Upewnij się, że używana aplikacja do komunikacji głosowej nie jest wyciszona.
- Upewnij się, że mikrofon zestawu słuchawkowego G633 jest ustawiony jako domyślne urządzenie w ustawieniach dźwięku:
- Kliknij kolejno przycisk Start > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Dźwięk, a następnie kliknij kartę Nagrywanie. Upewnij się, że mikrofon zestawu słuchawkowego G430 jest ustawiony jako domyślne urządzenie i domyślne urządzenie komunikacyjne.
- Kliknij mikrofon (G333) prawym przyciskiem myszy, potem lewym przyciskiem myszy kliknij opcję Właściwości, a następnie lewym przyciskiem myszy kliknij kartę Poziomy. Upewnij się, że poziom wzmocnienia mikrofonu wynosi co najmniej 50% (zalecany poziom to 100%).
- Kliknij kartę Nasłuchiwanie, zaznacz pole wyboru Nasłuchuj tego urządzenia, a następnie kliknij przycisk OK. Po wykonaniu tych czynności mikrofon powinien wychwytywać dźwięk i przekazywać go do lewego i prawego kanału.
- Jeśli to możliwe, przetestuj mikrofon na innym komputerze, używając adaptera USB.
- Jeżeli problem występuje nawet przy użyciu adaptera USB, za pomocą kabla 3,5 mm podłącz zestaw słuchawkowy G633 do znanego, działającego urządzenia, np. telefonu komórkowego, kontrolera do konsoli lub karty dźwiękowej komputera i przetestuj go. Aby sprawdzić, czy mikrofon wychwytuje dźwięk, spróbuj porozmawiać z drugą osobą, używając mikrofonu z wysięgnikiem i podłączając go za pomocą kabla 3,5 mm. Możesz też nagrać się i odtworzyć nagranie.
- Jeżeli po bezpośrednim podłączeniu za pomocą kabla 3,5 mm mikrofon działa poprawnie, źródłem problemu jest prawdopodobnie adapter USB.
- Jeżeli po bezpośrednim podłączeniu za pomocą kabla 3,5 mm mikrofon nadal nie działa poprawnie, źródłem problemu jest prawdopodobnie przerwany przewód.
Ważna uwaga: Narzędzie do aktualizacji oprogramowania układowego nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Preference Manager nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Control Center nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Connection Utility nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Unifying nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie SetPoint nie jest już obsługiwane ani obsługiwane przez firmę Logitech. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Często zadawane pytania
Brak produktów dostępnych dla tej sekcji
Dla tego produktu nie są dostępne żadne pliki do pobrania
Brak plików do pobrania dla tej wersji.
Compatible Product
