Opublikowano 7 stycznia 2026
Ostatnia aktualizacja 8 stycznia 2026
Opis problemu
Nowy instalator ‘łatki’ dla Logi Options+ i G HUB jest teraz dostępny, aby naprawić problem, który spowodował zatrzymanie działania aplikacji na macOS.
Problem był spowodowany wygasłym certyfikatem wymaganym do uruchomienia aplikacji. Ponieważ certyfikat wpłynął również na aktualizator w aplikacji, będziesz musiał ręcznie pobrać i zainstalować zaktualizowaną wersję aplikacji, proszę nie odinstalowywać aplikacji i postępować zgodnie z poniższymi krokami.
Proszę pobrać zaktualizowany instalator dla Options+ lub G HUB poniżej i otworzyć aplikację, aby przywrócić funkcjonalność.
Twoje ustawienia i dostosowania nie zostaną utracone, a aplikacja(y) będą działać normalnie po tej szybkiej instalacji łatki.
Kroki do naprawy problemu (proszę nie odinstalowywać aplikacji z systemu)
Options+
Krok 1: Pobierz zaktualizowany instalator ‘patch’ dla Options+ tutaj.
Krok 2: Kliknij dwukrotnie pobrany plik i przyznaj dostęp administratora z Mac, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
Krok 3: Instalator automatycznie się zamknie, a Options+ uruchomi się.
Krok 4: Twoje urządzenia, ustawienia i dostosowania powinny być w pełni przywrócone.
Uwaga: Jeśli nadal masz problemy, zapoznaj się z krokami rozwiązywania problemów w FAQ poniżej.
G HUB
Krok 1: Pobierz zaktualizowany instalator dla G HUB tutaj. Aby upewnić się, że pobierasz najnowszą wersję, użyj trybu incognito/prywatnego w swojej przeglądarce i/lub wyczyść pamięć podręczną strony.
Krok 2: Kliknij dwukrotnie pobrany instalator ‘łatki’ i przyznaj dostęp administratora z Mac, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
Krok 3: Gdy pojawi się komunikat „oprogramowanie już istnieje”, zamknij instalator.
Krok 4: Uruchom G HUB
Krok 5: Twoje urządzenia, ustawienia i dostosowania powinny być w pełni przywrócone.
Uwaga: Jeśli nadal masz problemy, zapoznaj się z krokami rozwiązywania problemów w FAQ poniżej.
użytkownicy macOS 12 Monterey
Opracowaliśmy dedykowane narzędzie do łatania (Logi Certificate Patch), aby naprawić ten błąd, które działa zarówno na Options+, jak i G HUB. Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1: Pobierz narzędzie Logi Certificate Patch tutaj.
Krok 2: Kliknij dwukrotnie pobrany plik i przyznaj dostęp administratora z Mac, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
Krok 3: Narzędzie automatycznie się zamknie, gdy łatka zostanie zastosowana (nie zobaczysz instalatora), a Options+ i/lub G HUB otworzą się automatycznie.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Jakie kroki rozwiązywania problemów mogę podjąć, jeśli nadal mam problemy po wykonaniu powyższych kroków?
Poniżej przedstawiamy kilka potencjalnych problemów oraz najlepsze rozwiązania dla nich. Będziemy aktualizować tę stronę, aby dowiedzieć się o kolejnych problemach, proszę sprawdzać ponownie.
Problem |
Potencjalne rozwiązanie |
| Options+ i G HUB: Nie próbowałem odinstalować aplikacji, a po uruchomieniu instalatora łatki aplikacja nadal ma ten sam problem(y). | Aby upewnić się, że pobrałeś poprawną wersję, proszę pobrać ją z powyższych linków w innym przeglądarku i użyć trybu incognito/prywatnego w swojej przeglądarce. Możesz również wyczyścić pamięć podręczną witryny w przeglądarce. |
| Options+ i G HUB: Po zainstalowaniu łatki mogę otworzyć aplikację, ale moje urządzenia się nie wyświetlają. | Spróbuj zrestartować komputer, aby wszystkie procesy aplikacji zostały zresetowane. To zazwyczaj rozwiązuje ten problem. |
| Tylko Options+: Widzę „Wystąpił błąd JavaScript w głównym procesie”. | Aby naprawić ten problem, proszę spróbować następujących kroków: 1. Otwórz Finder. 2. Kliknij na element menu ‘Idź’ na górze i wybierz „Idź do folderu” (lub naciśnij Cmd+Shift+G z otwartym Finderem). 3. Skopiuj i wklej następujące: ~/Biblioteka/Wsparcie aplikacji/LogiOptionsPlus/ 4. Proszę wybrać plik „config.json.XXXXXXX” i go usunąć (przenieść do kosza). 5. Ponownie uruchom komputer. |
| Tylko Options+: gdy uruchamiam łatkę, otrzymuję komunikat o błędzie mówiący „Problem z połączeniem z backendem - Kliknij tutaj” | Aby naprawić ten problem, proszę spróbować następujących kroków: 1. Pobierz zaktualizowany instalator ‘patch’ dla Options+ tutaj. 2. Ponownie uruchom komputer. 3. Uruchom nowo pobrany instalator. |
| Tylko G HUB: gdy uruchamiam łatkę, utknąłem na wirującym logo. | Aby naprawić ten problem, proszę spróbować następujących kroków: 1. Pobierz zaktualizowany instalator dla G HUB tutaj. 2. Ponownie uruchom komputer. 3. Uruchom nowo pobrany instalator. |
| Tylko Options+: Wciąż mam problemy po wykonaniu tych kroków, co jeszcze mogę zrobić? | W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest odinstalowanie aplikacji i ponowne jej zainstalowanie, proszę to zrobić, postępując zgodnie z krokami. WAŻNE: Twoje ustawienia mogą zostać utracone i będziesz musiał ponownie skonfigurować swoje urządzenia. 1. Odinstaluj aplikację, przeciągając ją do kosza z folderu Aplikacje 2. Poczekaj 3 minuty, aby upewnić się, że wszystkie pliki zostały usunięte 3. Uruchom ponownie system 4. Pobierz zaktualizowany instalator ‘patch’ dla Options+ tutaj. 5. Uruchom nowo pobrany instalator. Jeśli miałeś kopię zapasową swoich ustawień, proszę postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby upewnić się, że nowy plik ustawień nie nadpisze Twojej poprzedniej kopii: 1. Po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu Options+ 2. Nie loguj się do Logi ID z onboarding Options+ 3. Uruchom onboarding urządzenia i kliknij pomiń na pierwszej stronie 4. Zaloguj się do Logi ID za pomocą swojego konta 5. Przejdź do swojego urządzenia, a w sekcji Ustawienia urządzenia wybierz przywracanie kopii zapasowej |
| Tylko G HUB: Wciąż mam problemy po wykonaniu tych kroków, co jeszcze mogę zrobić? | W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest odinstalowanie aplikacji i ponowne jej zainstalowanie, proszę to zrobić, postępując zgodnie z poniższymi krokami. WAŻNE: Twoje ustawienia zostaną utracone i będziesz musiał ponownie skonfigurować swoje urządzenia. 1. Odinstaluj aplikację, przeciągając ją do kosza z folderu Aplikacje 2. Poczekaj 3 minuty, aby upewnić się, że wszystkie pliki zostały usunięte 3. Uruchom ponownie system 4. Pobierz zaktualizowany instalator dla G HUB tutaj. 5. Uruchom nowo pobrany instalator. |
2. Dlaczego Options+ lub G HUB nagle przestały działać na moim Macu?
Certyfikat wymagany do uruchomienia aplikacji wygasł, co spowodowało zatrzymanie działania Options+ i G HUB na macOS. Mamy dostępne rozwiązanie, proszę postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami.
3. Kiedy rozwiązanie będzie dostępne?
Rozwiązanie zostało udostępnione dla ostatnich czterech wersji macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), proszę sprawdzić link i instrukcje powyżej. Rozwiązanie dla macOS 12 Monterey zostało udostępnione, proszę postępować zgodnie z krokami wskazanymi w powyższej sekcji Monterey.
4. Używam macOS 12 Monterey, kiedy rozwiązanie będzie dostępne?
Opracowaliśmy dedykowane narzędzie do łatania (Logi Certificate Patch), aby naprawić ten błąd, które działa zarówno na Options+, jak i G HUB. Proszę postępować zgodnie z krokami wskazanymi w powyższej sekcji Monterey.
5. Czy aplikacja zaktualizuje się automatycznie, teraz gdy rozwiązanie zostało wydane?
Nie. Ponieważ wygasły certyfikat wpływa również na aktualizator, automatyczne aktualizacje nie będą działać. Będziesz musiał ręcznie pobrać i zainstalować zaktualizowaną wersję.
6. Czy stracę moje obecne ustawienia?
Nie. Wszystkie Twoje ustawienia urządzenia, dostosowania i profile pozostaną nienaruszone.
7. Czy muszę odinstalować aplikację przed zainstalowaniem nowej wersji?
Nie. Nie powinieneś odinstalowywać aplikacji. Po prostu uruchom nowo pobrany instalator. To normalne, że ten proces instalacji jest dość szybki.
8. Używałem wcześniej offline instalatora Options+, czy mogę nadal użyć tej samej łatki powyżej?
Tak, proszę postępować zgodnie z tymi samymi instrukcjami podanymi powyżej. Wciąż będziesz "pozostawać" w offline'owej wersji aplikacji, ponieważ nie zastępujemy aplikacji, tylko poprawiamy problem z certyfikatem.
9. Czy ten problem jest związany z aplikacjami wymagającymi dostępu do internetu?
Certyfikat, który wygasł, jest używany do zabezpieczania komunikacji między procesami, a jego wygaśnięcie spowodowało, że oprogramowanie nie mogło się uruchomić pomyślnie. Nie jest to związane z połączeniem internetowym i dotyczy również offline'owego instalatora Options+.
10. Czy offline'owy instalator, używany do masowego wdrażania Options+, jest dotknięty?
Tak, dotyczy to również offline'owego instalatora. Pracujemy nad aktualizacją offline'owego instalatora, aby rozwiązać ten problem.
11. Czy wersja aplikacji zmieni się po naprawie?
Nie. Numer wersji pozostanie taki sam.
12. Czy użytkownicy Windows są dotknięci?
Nie. Ten problem dotyczy tylko macOS.
13. Czy muszę powtórzyć ten proces dla obu aplikacji: Options+ i G HUB?
Tylko jeśli używasz obu aplikacji. Jeśli używasz tylko jednej, zaktualizuj tylko tę jedną.
14. Czy Logitech może zagwarantować, że ustawienia i dostosowania nie zostaną utracone podczas ręcznej instalacji?
Łatka nie wpłynie na ustawienia, ale niektórzy użytkownicy, przed zainstalowaniem łatki, w ramach rozwiązywania problemów, często odinstalowują/instalują aplikację, próbując ją uruchomić i tracą ustawienia. Zalecamy więc korzystanie tylko z instalatora łatki.
15. Czy wygasły certyfikat stwarza jakiekolwiek potencjalne luki w zabezpieczeniach, gdy aplikacje są w stanie niefunkcjonalnym?
Nie.
Jeśli masz więcej pytań lub problemów, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
Ważna uwaga: Narzędzie do aktualizacji oprogramowania układowego nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Preference Manager nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Control Center nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Logitech Connection Utility nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie Unifying nie jest już objęte wsparciem firmy Logitech ani nie jest przez nią utrzymywane. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Ważna uwaga: Oprogramowanie SetPoint nie jest już obsługiwane ani obsługiwane przez firmę Logitech. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji Logi Options+ w przypadku wspieranych urządzeń firmy Logitech. Chętnie służymy pomocą w tym okresie przejściowym.
Często zadawane pytania
Brak produktów dostępnych dla tej sekcji
Dla tego produktu nie są dostępne żadne pliki do pobrania
Brak plików do pobrania dla tej wersji.
Compatible Product
