Se você não consegue ouvir nenhum áudio no Zone Learn, tente o seguinte:

• Verifique se o cabo está totalmente conectado ao seu dispositivo.
• Verifique se a outra extremidade do cabo, com o ícone do headset, está totalmente conectada ao fone e na posição travada.
  Para obter informações sobre como substituir o cabo, consulte Como substituo o cabo de um headset Logitech Zone Learn? 
• Verifique as configurações de áudio do seu dispositivo e certifique-se de que o headset Zone Learn esteja selecionado.
• Se você estiver usando uma plataforma de videoconferência, verifique se o headset Zone Learn está selecionado para a caixa de som e o microfone.
• Certifique-se de que o áudio não está definido como sem áudio e que o volume não está em zero.
• Se você ainda não conseguir ouvir o áudio, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.