Resolução e FPS compatíveis com monitores (em situações de um e dois monitores)

Suporte a Mac para monitor duplo para ampliar sua tela

A porta de exibição pode ser encadeada em série?

O monitor está definido para 4K, mas não parece 4K durante uma videochamada

macOS com o modo HDR selecionado, a tela parece pixelizada quando NÃO está assistindo a um filme.

Conectando um monitor externo a uma porta USB tipo C

Resolução e FPS compatíveis com monitores (em situações de um e dois monitores)

O modo padrão é “modo USB 3.0 de alta velocidade”

Aqui está a resolução máxima com a configuração abaixo. Para alcançar a resolução máxima com tela dupla, defina o “Modo USB 3.0 de alta velocidade” como Desativado no Logi Tune.

Observação: a resolução pode variar dependendo da configuração do seu laptop / monitor. O exposto acima presume que o laptop / monitor suporta HBR3, USB ALT-Mode e pode suportar até a resolução máxima listada acima. Para obter mais informações, acesse o site do fabricante do seu laptop ou monitor. 

Certifique-se de que seu computador e monitor (es) suportam tal resolução. Para obter mais informações, visite o site do fabricante do seu computador ou monitor.

Suporte a Mac para monitor duplo para ampliar sua tela

• Para Mac com processador M1: o monitor duplo pode ser compatível com a seguinte configuração:
  • Monitor 1 conectado ao Logi Dock através de HDMI ou DisplayPort
  • Monitor 2 conectado ao Logi Dock por meio de USB para adaptador Displaylink **

Para obter suporte de tela dupla para MAC com processador Intel Core, MAC Mini M1 e MACM1 Pro/Max/Ultra, use a seguinte configuração

• Para Mac com processador Intel Core: o monitor duplo só pode ser compatível com a seguinte configuração
  • Monitor 1 conectado ao Logi Dock através de HDMI ou DisplayPort
  • Monitor 2 conectado ao Mac usando o adaptador USB-C para HDMI *
• Para Mac Mini M1:
  • Monitor 1 conectado ao Logi Dock através de HDMI ou DisplayPort
  • Monitor 2 conectado à porta HDMI do Mac Mini
• Para Mac M1 Pro / Max / Ultra:
  • Monitor 1 conectado ao Logi Dock através de HDMI ou DisplayPort
  • Monitor 2 conectado à porta HDMI do Mac OU USB-C do Mac com adaptador HDMI *

Observe que se você não seguir essas orientações, verá que o MAC irá espelhar em vez de estender sua tela pelos monitores.

* Não certificamos nenhum cabo USB-C para HDMI específico. No entanto, testamos vários cabos para esse caso de uso e não encontramos problemas. Um exemplo de um dos cabos que testamos está descrito aqui.

** Não certificamos nenhum adaptador USB específico para Displaylink de terceiros. No entanto, testamos vários adaptadores USB para Displaylink para esse caso de uso e não encontramos problemas. Recomendamos o uso de uma solução certificada DisplayLink.

A porta de exibição pode ser encadeada em série?

Transporte DisplayPort Multi-Stream (MST)

Se HDMI estiver conectado + 2 monitores DisplayPort em Multi-Stream:

• 1º HDMI: 4K @ 60
• Porta de tela 1: 4K @ 30 ou 2560x1080 @ 60
• Porta de tela 2: 4K @ 30 ou 2560x1080 @ 60

Há um pré-requisito para que seus monitores e computador ofereçam suporte a DP 1.2 e superior, e que usem cabos DisplayPort. Se você não tiver certeza, visite o site do fabricante do seu computador ou monitor.

A compatibilidade desta resolução foi testada com um número limitado de monitores e computadores, portanto, não podemos garantir que cada combinação de monitor e computador funcionará com a resolução esperada acima. Para quaisquer perguntas adicionais, entre em contato com seu representante Logitech.

O monitor está definido para 4K, mas não parece 4K durante uma videochamada

Verifique se a configuração HDR está desligada, fora do streaming de vídeo ativo.

macOS com o modo HDR selecionado, a tela parece pixelizada quando NÃO está assistindo a um filme.

Quando você não assistir a um filme HDR, desmarque o modo HDR, pois ele pode fornecer uma resolução mais baixa.

Conectando um monitor externo a uma porta USB tipo C

Apenas monitores conectados através de HDMI ou DisplayPort são suportados. Se você tiver um monitor USB tipo C, é recomendável usar um adaptador USB-C para HDMI ou USB-C para DisplayPort.

Para obter mais suporte, ou se sua pergunta não for respondida aqui, use o botão "Fale conosco" no menu à esquerda para se conectar com um agente ProSupport.