O fato de um dispositivo não aparecer no software pode se dever a vários problemas, desde simples problemas de conectividade a complicações de software ou hardware mais complexas. Abaixo estão as etapas e explicações para cada um desses problemas:

Use a versão mais recente do software:

Por quê? A cada lançamento de software, a Logitech incorpora suporte para novos dispositivos, tornando-os incompatíveis com versões anteriores do software. Assim, para que seu dispositivo seja detectado, é crucial estar usando a versão mais recente do software.
Etapas: Acesse a versão mais recente e as notas de versão em nosso site. Verifique as configurações do software e atualize para a versão mais recente disponível.

Verifique as conexões físicas:

Por quê? O software pode não detectar o dispositivo devido a conexões físicas frouxas ou defeituosas.
Etapas: Verifique se os cabos, conectores e fontes de energia estão conectados com firmeza.

Desconecte e reconecte o dispositivo:

Por quê? Reconectar o dispositivo pode resolver falhas temporárias e atualizar o status de conexão.
Etapas: Desconecte o receptor USB, aguarde 10 segundos e reconecte-o.

Tente usar outra porta USB.

Por quê? A porta USB atual pode estar com defeito.
Etapas: Use outra porta USB ou conecte-se diretamente ao computador para descartar qualquer problema relacionado à porta.

Teste em outro computador:

Por quê? Testar o dispositivo em outro computador ajuda a identificar se o problema está no dispositivo ou no computador.
Etapas: Conecte o dispositivo a outro computador para comprovar se ele é detectado.

Verifique a energia e o status do dispositivo:

Por quê? Energia insuficiente ou mau funcionamento do dispositivo podem impedir o reconhecimento adequado.
Etapas: Comprove se o dispositivo está sendo alimentado de forma adequada e inspecione todos os indicadores ou luzes que sinalizam seu status.

Verifique se há atualizações do sistema operacional:

Por quê? As atualizações do sistema operacional podem conter correções de erros ou melhorias relacionadas ao reconhecimento do dispositivo.
Etapas: Confirme se o software e o firmware do dispositivo estão atualizados.