Entendemos que você está enfrentando problemas com seu A10 + MixAmp TR. Veja algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver os problemas.
Verifique se cada um dos cabos está encaixado corretamente. O cabo embutido deve quase se encaixar no fone de ouvido e no MixAmp.
Teste o headset sozinho em um dispositivo alternativo. Você pode testá-lo em um PC diferente usando o cabo Inline incluído no headset para as entradas de microfone e saída de caixa de som ou pode conectar o headset diretamente a qualquer smartphone.
Se essas etapas não resolveram os problemas que você estava enfrentando ou se encontrou o problema, acesse o link abaixo e envie um caso. Informe ao seu agente todas as etapas que você tentou e o resultado da solução de problemas. Isso ajudará a acelerar a resolução do seu caso!
Canal de suporte: https://www.astrogaming.com/contact/
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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