Entendemos que você está enfrentando problemas com seu transmissor A20 +. Veja algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver os problemas.
Se estiver usando um console de jogos (PS4/Xbox One), verifique se o transmissor está no modo de console. O botão liga/desliga deve acender em azul no PS4 e verde no Xbox One. Verifique se a chave na lateral do Transmissor está na posição “Console”.
Se estiver usando um PC ou computador, verifique se o transmissor está no modo PC. O botão liga/desliga deve estar iluminado em branco. Verifique se a chave na lateral do Transmissor está na posição “PC”.
Tente conectar o USB a diferentes portas no console e verifique se o console está identificando o transmissor como sua fonte de áudio de voz.
Certifique-se de que todas as conexões do Transmissor ao console ou PC estejam seguras.
Se essas etapas não resolveram os problemas que você estava enfrentando, acesse o link abaixo e abra um caso. Informe ao seu agente todas as etapas que você tentou e o resultado da solução de problemas. Isso ajudará a acelerar a resolução do seu caso!
Canal de suporte: https://www.astrogaming.com/contact/
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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