Entendemos que você está enfrentando problemas com seu sistema A40 TR. Veja algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver os problemas.
Se estiver usando um console de jogos (PS4/Xbox One), verifique se o MixAmp TR está no modo Console. O botão liga/desliga deve estar iluminado em vermelho.
Se estiver usando um PC ou computador, verifique se o MixAmp TR está no modo PC. O botão liga/desliga deve estar iluminado em branco.
Certifique-se de que o cabo de áudio em linha esteja completamente conectado ao headset e ao MixAmp TR. Você deve sentir o cabo se encaixar no headset e no MixAmp TR com firmeza.
Desconecte o headset do MixAmp TR e conecte-o diretamente a um Ipod ou Mp3 player. Verifique se a qualidade do seu áudio é a mesma ou melhor.
Conecte um headset diferente ao MixAmp TR (qualquer headset, incluindo fones de ouvido) e verifique se a qualidade do áudio é a mesma ou melhorada.
Se essas etapas não resolveram os problemas que você estava enfrentando ou se encontrou o problema, acesse o link abaixo e envie um caso. Informe ao seu agente todas as etapas que você tentou e o resultado da solução de problemas. Isso ajudará a acelerar a resolução do seu caso!
Canal de suporte: https://www.astrogaming.com/contact/
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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