Compreendemos que você está enfrentando problemas com seu A10 Standalone. Veja algumas etapas que pode seguir para tentar resolver os problemas. Antes de solucionar problemas, verifique se você configurou o sistema de áudio corretamente seguindo o vídeo de instalação a seguir - https://www.youtube.com/watch?v=fPe33hy5j5k
Certifique-se de que o cabo em linha esteja totalmente encaixado no headset e na entrada de 3,5 mm do seu PC ou nas portas verde e rosa.
Clique com o botão direito do mouse no ícone da caixa de som na barra de tarefas e selecione Dispositivos de gravação. Note que o nome exato do dispositivo para o microfone externo varia de acordo com o hardware do seu computador.
Certifique-se de que seu microfone na posiçao para baixo, e não ligado e sem áudio. Quando o microfone está na posição para cima, ele fica sem áudio.
Desconecte o headset do seu PC e conecte-o diretamente a um smartphone. Faça uma ligação ou grave uma mensagem falando diretamente no microfone do headset.
Se essas etapas não resolveram os problemas que você estava enfrentando, acesse o link abaixo e abra um caso. Informe ao seu agente todas as etapas que você tentou e o resultado da solução de problemas. Isso ajudará a acelerar a resolução do seu caso!
Canal de suporte: https://www.astrogaming.com/contact/
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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