Compreendemos que você está enfrentando problemas com seu A10 Standalone. Veja algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver os problemas.

Reinicie seu Xbox One segurando o botão liga / desliga até que ele desligue completamente. Você deve conseguir ouvi-lo desligar ou desligar completamente.

Tente usar o cabo em linha fornecido e o headset em um smartphone e veja se consegue ouvir outras pessoas.

Certifique-se de que seu controlador tenha uma linha de visão desbloqueada com o console. Mesmo uma janela de vidro pode causar interferência.

Se essas etapas não resolveram os problemas que você estava enfrentando, acesse o link abaixo e abra um caso. Informe ao seu agente todas as etapas que você tentou e o resultado da solução de problemas. Isso ajudará a acelerar a resolução do seu caso!

Canal de suporte: https://www.astrogaming.com/contact/