O microfone pode não estar selecionado como dispositivo de gravação padrão. Defina o dispositivo para o dispositivo padrão e verifique se ele funciona. Se ainda estiver tendo problema, tente as etapas a seguir:

• Recomendamos ir para Configurações > Privacidade > Microfone e certificar-se de que tudo esteja ativado para uso com o microfone. 
• Acesse o Menu de som para confirmar se o microfone para jogos é reconhecido na lista.
  • Acesse o menu de Som clicando com o botão direito no ícone de Caixas de som/Volume e selecionando “Sons” ou digitando “Sons” na caixa de pesquisa do Windows. 
• Clique na guia Gravação e clique com o botão direito no microfone para jogos para selecionar Definir como “Dispositivo padrão”. 
• Se houver outros dispositivos prontos, desconecte o dispositivo ou desative o microfone clicando com o botão direito no dispositivo e selecionando Desativar.
• Outros dispositivos, como webcams ou headsets, podem interferir no microfone para jogos.
• Desconecte o microfone de jogo, aguarde três segundos e reconecte o microfone de jogo para concluir as alterações.
• Na guia Gravação, clique duas vezes no microfone de jogos para abrir o menu Propriedades.
• Selecione a guia Níveis, depois selecione um nível de volume adequado (comece no ponto do meio do controle deslizante e ajuste a partir daí) e certifique-se de que o ícone da caixa de som não está silenciado.
• O principal controle de entrada/ganho pode ser ajustado no botão giratório Ganho do microfone (se disponível).