Se estiver enfrentando problemas com a função de rolagem do G502 (X, LIGHTSPEED ou PLUS), faça o seguinte:

• Limpe a poeira ou sujeira do mouse usando um cotonete ou um spray de ar comprimido.
• Teste o mouse em uma superfície ou mouse pad diferente.
• Atualize o firmware do dispositivo:
  1. Faça o download e instale o Logitech G HUB.
  2. Abra o G HUB, selecione o mouse na tela inicial e, em seguida, vá em Configurações.
  3. Se houver uma atualização de firmware disponível, você verá um botão azul "Atualizar" abaixo da versão do firmware no canto superior direito da tela. Clique em Atualizar e siga as instruções na tela.
• No G HUB, tente ajustar as configurações de DPI.
• Certifique-se de que a roda se move e não está fisicamente presa.
• Desvincule e conserte o mouse, ou desconecte e reconecte o hardware.
• Somente Windows - tente uma porta USB diferente ou um computador diferente. Se funcionar em um computador diferente, o problema pode estar relacionado a um driver de chipset USB. Atualizar o driver do chipset do USB da placa-mãe pode fazer a diferença.