Se estiver enfrentando problemas com a função de rolagem do G502 (X, LIGHTSPEED ou PLUS), faça o seguinte:
- Limpe a poeira ou sujeira do mouse usando um cotonete ou um spray de ar comprimido.
- Teste o mouse em uma superfície ou mouse pad diferente.
- Atualize o firmware do dispositivo:
- Faça o download e instale o Logitech G HUB.
- Abra o G HUB, selecione o mouse na tela inicial e, em seguida, vá em Configurações.
- Se houver uma atualização de firmware disponível, você verá um botão azul "Atualizar" abaixo da versão do firmware no canto superior direito da tela. Clique em Atualizar e siga as instruções na tela.
- No G HUB, tente ajustar as configurações de DPI.
- Certifique-se de que a roda se move e não está fisicamente presa.
- Desvincule e conserte o mouse, ou desconecte e reconecte o hardware.
- Somente Windows - tente uma porta USB diferente ou um computador diferente. Se funcionar em um computador diferente, o problema pode estar relacionado a um driver de chipset USB. Atualizar o driver do chipset do USB da placa-mãe pode fazer a diferença.
Observação Importante: A ferramenta de atualização de firmware não é mais suportada ou mantida pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Preference Manager não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Control Center não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Logitech Connection Utility não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O Software Unifying não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
Observação Importante: O software SetPoint não é mais suportado ou mantido pela Logitech. É altamente recomendável usar o Logi Options+ para seus dispositivos Logitech compatíveis. Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer situação durante esta transição.
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