Ao acessar o aplicativo pré-instalado Xbox Cloud Beta no Logitech G Cloud, você pode ver um erro de certificado SSL com o seguinte aviso:

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

Configuração de hora

Verifique se a hora do dispositivo está correta. Recomendamos usar a opção “Usar horário fornecido pela rede”:

1. Configurações do G Cloud Launcher > Mais configurações > Configurações do Android > Sistema > Data e hora e ative Usar hora fornecida pela rede.
2. Verifique se o seu dispositivo está conectado com a Internet. Abra um site, por exemplo https://www.xbox.com/play pelo Chrome para confirmar.
   

Se o problema persistir:

Alterar o DNS

Atualize o DNS do G Cloud manualmente para verificar se o problema não é com o provedor de DNS. O Logitech G Cloud oferece suporte tanto para DNS sobre TLS (DoT) quanto para DNS sobre HTTPS (DoH).

1. Acesse Configurações > Rede e internet.
2. Selecione a opção DNS privado.
3. Selecione a opção Nome de host do provedor de DNS privado.
4. Dependendo do que você quiser configurar, use um dos seguintes nomes de host DNS ou endereços IP e selecione Salvar:
   • Use o resolvedor 1.1.1.1
     um.um.um.um
   • Ou o endereço IP correspondente:
     IPv4: 1.1.1.1 ou 1.0.0.1
     IPv6: 2606:4700:4700::1111 ou 2606:4700:4700::1001
   • Ou outros servidores de DNS da lista de servidores de DNS públicos.
     

Alterar o ponto de acesso

Altere o ponto de acesso em que seu G Cloud está conectado para verificar se o problema é com seu roteador/ponto de acesso. Exemplos de ponto de acesso:

• Ponto de acesso do telefone
• Rede do local de trabalho
• Roteador Wi-Fi de um amigo
• Wi-Fi público em uma empresa local

Apagar dados do Xbox Cloud Gaming (beta)

É uma boa ideia testar do zero. Limpar os dados do aplicativo Xbox Cloud Gaming ajudará a identificar o problema.

1. Acesse Configurações no G Cloud Launcher > Mais configurações > Configurações do Android.
2. Selecione Aplicativos e notificações.
3. Selecione VER TODOS OS APLICATIVOS.
4. Selecione Xbox Cloud Gaming (Beta).
5. Selecione Armazenamento e cache.
6. Clique em LIMPAR ARMAZENAMENTO.
   

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