A MX Brio oferece suporte à resolução 4K a 30 quadros por segundo e a 1080p a 60 quadros por segundo. Se não estiver vendo a resolução certa, talvez o aplicativo de videoconferência não ofereça suporte a 4K ou 1080p. Pode haver uma configuração no aplicativo para colocar o vídeo em qualidade HD. Verifique os requisitos e as configurações do aplicativo.

Além disso, verifique o seguinte:

• Largura de banda USB — (ex. usar vários dispositivos USB ao mesmo tempo)
• Utilização da CPU — transferências de arquivos, streaming, verificação antivírus
• Largura de banda de rede — a velocidade de download da conexão com a internet deve ter pelo menos 3 Mbps