• Certifique-se de que o aplicativo Logi Options+ esteja instalado e em execução. Você pode fazer isso procurando “Logi Options+” no campo de pesquisa do Windows e então iniciá-lo.
• Verifique se a versão mais recente do Logi Options+ está instalada.
• Certifique-se de estar conectado à Internet (se necessário).
• Certifique-se de que os seus dispositivos estejam conectados corretamente, o DialPad via Bluetooth ou dongle Logi Bolt, e o Keypad esteja conectado com o cabo USB-C para C fornecido.
• (Somente Mac) Certifique-se de ter concedido permissões para Bluetooth, Acessibilidade, Monitoramento de entrada, Tela e Gravação de Áudio do Sistema ao aplicativo Logi Options+. 
• (Apenas Mac) Certifique-se de que você concedeu acesso ao Bluetooth e à Acessibilidade ao aplicativo LogiPluginService.

• Se você estiver tendo problemas com plugins, tente reiniciar ou reinstalar o Logi Plugin Service. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial para abrir o menu Configurações. Em seguida, navegue até a seção Logi Plugin Service.

Se certas ações não estiverem funcionando no seu Mac, pode ser devido à falta de permissões de Acessibilidade. Normalmente, as ações que requerem essas permissões incluem atalhos de teclado, colar texto, usar emojis, fazer capturas de tela, bloquear a estação de trabalho, funções de desfazer/refazer e ajustar o volume.

Passos para redefinir e habilitar permissões de acessibilidade:

1. Abra as Configurações e navegue até Privacidade e Segurança > Acessibilidade.
2. Procure por LogiPluginService na lista. Se ele aparecer, selecione-o e clique no ícone de menos (-) para removê-lo. 
3. Clique no ícone de mais (+), depois vá para Aplicativos > Utilitários, selecione LogiPluginService e certifique-se de que a opção de permissão esteja ativada.