Ao conectar o headset via Bluetooth e usar o microfone do headset, a qualidade do áudio pode ficar reduzida. Isso ocorre porque o headset tem dois modos de áudio.

• Para chamadas, ativado quando os microfones estão em uso
• Para música, otimizado para música ou ao escutar outras mídias

Para melhorar a qualidade do áudio, feche qualquer aplicativo que use um microfone, como aplicativos de videoconferência ou de jogos. Se o headset estiver conectado a um laptop, é possível verificar qual aplicativo tem acesso ou está usando o microfone.

Para desativar o acesso ao microfone em aplicativos de desktop específicos:

• Windows: abra Configurações > Privacidade e segurança > Microfone. No painel direito, em Permitir que os aplicativos acessem seu microfone, deslize o botão para Desativado nos aplicativos que deseja negar o acesso.
• Mac: abra Preferências do Sistema e, no painel esquerdo, clique em Privacidade e Segurança. No painel direito, clique em Microfone e deslize o botão ao lado do aplicativo para desabilitar ou habilitar o acesso. Ou abra a Central de Controle na barra de menus e procure um ícone de microfone.